IA en la banca: El verdadero reto ya no es adoptarla, sino integrarla

En un mercado saturado donde todos ofrecen buena calidad y tecnología, la diferencia definitiva la marca el trato emocional. Como vendedores, el objetivo final es la autogestión de nuestras emociones para generar relaciones a largo plazo basadas en la lealtad. (M&T)-. Durante el Congreso Nacional de Ventas de República Dominicana, Kay Bonilla, CEO y Fundadora de Kangaroo Asistencia, así como destacada coach y mentora en neurocomunicación, cautivó a la audiencia con su confere

La inteligencia artificial se ha integrado rápidamente a las tareas diarias de millones de empleados. Sin embargo, buena parte de esa adopción ocurre fuera de los sistemas autorizados por las empresas. Trabajadores que utilizan aplicaciones públicas para resumir documentos, analizar información o preparar propuestas pueden estar creando, sin saberlo, una nueva puerta de entrada para la pérdida de datos confidenciales. (M&T)- Este fenómeno es conocido como Shadow AI y se refie

Marilís Llobet, estratega comercial y creadora de la metodología Ventas Cognitivas, sostiene que la persuasión efectiva no depende del discurso del vendedor, sino de su capacidad para adaptar la comunicación al estilo de personalidad de cada interlocutor. (M&T) La venta tradicional atraviesa una transformación silenciosa. Mientras las empresas invierten millones en inteligencia artificial, automatización y analítica de datos para conocer mejor a sus clientes, una parte del mu

América Latina y el Caribe atraviesan otro año de expansión económica moderada. Con un consumo más cauteloso, inversión limitada y costos financieros todavía elevados, las empresas enfrentan un escenario en el que crecer exige mucho más que vender. La nueva prioridad es encontrar oportunidades dentro de mercados que avanzan lentamente, protegiendo al mismo tiempo la rentabilidad y la estabilidad del negocio. (M&T)-. Las proyecciones para 2026 confirman que la región continuar

Durante décadas, el petróleo fue el recurso que definió el desarrollo económico y la influencia global de los países. Hoy, sin dejar de ser un activo estratégico, comparte protagonismo con otros recursos que están impulsando la economía digital: los semiconductores, los datos y la electricidad. La rápida adopción de la inteligencia artificial está acelerando esta transición y obligando a gobiernos y empresas a replantear dónde invertir para mantenerse competitivos. (M&T)-. La

Un estudio de HEINEKEN destaca la identificación de 163 especies de fauna silvestre en las áreas verdes que forman parte de las instalaciones productivas de la empresa El proyecto Eco-Conexión Urbana de HEINEKEN Costa Rica fue presentado en el Foro Mundial de Biodiversidad en Davos, Suiza, del 14 al 19 de junio. Para participar en este evento, la iniciativa fue seleccionada entre cientos de iniciativas internacionales. El Foro Mundial sobre la Biodiversidad (World Biodivers

La visita del presidente global de la aseguradora coincide con una etapa de crecimiento del mercado panameño y con una estrategia enfocada en innovación, inteligencia artificial y cercanía con los clientes. (M&T).- Panamá continúa consolidándose como uno de los mercados más atractivos para la industria aseguradora en América Central, gracias a la fortaleza de su economía, su plataforma financiera y su papel como centro regional de negocios. En este contexto, la visita de Anto

Un estudio de DHL eCommerce revela que la inteligencia artificial, la sostenibilidad y los nuevos hábitos de consumo están transformando las reglas del comercio electrónico. En Panamá, un mercado en plena expansión, las empresas enfrentan el reto de adaptarse a consumidores cada vez más exigentes. (M&T).- La inteligencia artificial está acelerando una transformación sin precedentes en el comercio electrónico y obligando a los minoristas a replantear sus estrategias de negocio

Durante años, la industria del retail habló de transformación digital como una promesa futura. Cada nuevo evento y cada nueva tecnología abrían la conversación sobre lo que algún día sería posible. Sin embargo, el mensaje que dejó el National Retail Federation (NFR) 2026 es distinto y mucho más concreto: el retail ya no está imaginando el futuro, más bien está empezando a operarlo. Por: Emanuel Branchesi, vicepresidente corporativo de Vertical Retail en SONDA, y Mauricio Reye

Hoy, la mayoría de los líderes de negocios se hacen la pregunta equivocada: “¿Qué herramienta o licencia de IA deberíamos comprar para ser más competitivos?” Pero el verdadero riesgo no empieza el día que firmas el contrato con un proveedor; ya está ocurriendo ahora mismo dentro de tus sistemas. En el episodio 54 de Prompt IT! abordamos un diagnóstico incómodo pero urgente para la alta dirección: la gobernanza de datos y el peligro invisible del Shadow AI. (M&T)-. Se estima q

América Latina impulsa una nueva etapa de expansión portuaria con inversiones superiores a US$24 mil millones en Chile, Perú y México. Además de ampliar la capacidad logística, el desafío pasa por incorporar herramientas digitales e inteligencia artificial que permitan hacer más eficientes las operaciones y fortalecer la competitividad del comercio marítimo. Reforzando su infraestructura portuaria con inversiones superiores a los US$24 mil millones, en una estrategia orienta

Telecable avanzó 4 posiciones en el ranking general y alcanzó el puesto 17 entre las empresas más atractivas para trabajar en Costa Rica y se mantuvo como la mejor valorada del sector de telecomunicaciones en atracción y fidelización de talento (M&T).-Telecable alcanzó un hito en Merco Talento 2026 al ingresar al top 20 de las empresas con mayor capacidad para atraer y fidelizar talento en Costa Rica. La compañía avanzó 4 posiciones en el ranking general, al pasar del puesto

La inteligencia artificial y la automatización están redefiniendo el futuro del trabajo en América Latina. Un análisis de McKinsey Global Institute estima que más de la mitad de las horas laborales en la región podrían automatizarse con tecnologías ya disponibles, un cambio que, lejos de anticipar una sustitución masiva de empleos, abre la puerta a una mayor productividad y creación de valor, siempre que las empresas acompañen esta transición con inversiones en talento y nuev

Mantener actualizados sistemas y software, copias de seguridad, capacitación son algunas de las claves para las organizaciones en medio de ciberataques Al momento de crear la estrategia en la administración de las pequeñas y medianas empresas (pymes), la protección ante los ciberataques debe ocupar una preparación trascendental para la supervivencia de las organizaciones y aún más en el contexto de América Latina. En la región, en promedio, 3 de cada 10 organizaciones rep

El pasado 25 de junio, el Ministerio de Hacienda publicó en La Gaceta la consulta pública de un proyecto de decreto que propone modificar el artículo 22 del Reglamento del Procedimiento Tributario, con el fin de obligar a los contribuyentes a registrar ante la Administración Tributaria los números de teléfono asociados a medios de pago electrónicos utilizados en el desarrollo de su actividad económica, incluyendo SINPE Móvil y otras aplicaciones similares debidamente autoriza

Mientras la mayoría de los viajeros concentra su presupuesto en boletos, hospedaje y actividades, la protección ante imprevistos sigue quedando en un segundo plano. Especialistas advierten que viajar sin un seguro adecuado, elegir una póliza únicamente por su precio o confiar exclusivamente en la cobertura de una tarjeta de crédito son decisiones que pueden derivar en gastos inesperados y afectar por completo la experiencia fuera del país. La planificación de un viaje intern

La creación de tan solo 57.000 nuevos empleos en junio, anunciada la semana pasada por el Departamento de Trabajo de EE. UU., fue inferior al promedio mensual de 92.000 empleos creados durante el primer semestre de este año, pero mucho mejor que el promedio mensual de 8.000 empleos perdidos durante el segundo semestre del año pasado. Por: Isaac Cohen Analista y consultor internacional, exdirector de la CEPAL en Washington. Comentarista sobre temas económicos y financieros par

• El nuevo director general cuenta con más de 30 años de experiencia internacional en la industria portuaria y marítima (M&T).- La Terminal de Contenedores de Moín (TCM) iniciará una etapa con un nuevo liderazgo, su concesionaria APM Terminals anunció oficialmente el nombramiento del neerlandés Harald Nijhof como su nuevo director general, quien asume las riendas con un objetivo claro: consolidar el crecimiento de la operación y fortalecer el comercio exterior costarricense.

La tercera edición del ranking de Merco Talento 2026 destaca las mejores prácticas de Employer Branding mediante una rigurosa evaluación de 20.174 encuestas respaldada por KPMG. (M&T).- El mercado laboral costarricense ha definido a sus máximos referentes en la gestión de capital humano. En un evento celebrado en el auditorio Jean Piaget de la Fundación Omar Dengo, se presentaron los resultados de la 3.ª edición del prestigioso monitor Merco Talento Costa Rica 2026. La entida