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¿Servicio al cliente o experiencia del cliente?
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, las empresas buscan nuevas formas de diferenciarse y fidelizar a sus clientes. Por:...

Editorial
3 jul 20242 Min. de lectura


Cómo un buen Customer Journey impulsa la satisfacción y lealtad del cliente
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y los consumidores tienen más opciones que nunca, ofrecer una experiencia...

M&T
13 jun 20243 Min. de lectura


WhatsApp en 2024: consejos para mejorar la comunicación con los clientes
En el año 2023, esta aplicación se consolidó como una de las más populares a nivel mundial. Con una base de usuarios que supera los 2.800...
Walter Rivera
6 feb 20242 Min. de lectura


Cinco claves para lograr una experiencia de marca memorable
La conexión auténtica, la creatividad sin límites, la diversidad de plataformas, el compromiso constante y la visión global son solo...

Editorial
23 ene 20242 Min. de lectura


Correos de Costa Rica celebra 25 años de excelencia en el mercado logístico
La empresa líder en logística presentó su nueva Estrategia Empresarial y Plan de Negocios 2024 – 2026 en presencia de representantes de...
Walter Rivera
30 oct 20232 Min. de lectura


Estrategias de marketing anticipadas son esenciales para el éxito de empresas B2B en este 2024
En un mundo empresarial en constante cambio, la clave del éxito para las organizaciones B2B radica en la planificación anticipada....

M&T
25 oct 20233 Min. de lectura


Transformación logística en el eCommerce Day Guatemala: innovación y estrategia para la última milla
Ejecutivos de Envía, CPX y Forza Delivery compartieron ideas y perspectivas sobre cómo la logística puede impulsar la fidelización de los...
Maximiliano Poter
4 oct 20232 Min. de lectura


¿Cómo la tecnología del marketplace potencia sus estrategias de ventas?
El comercio colaborativo es el valor del trabajo en equipo, la ayuda y la colaboración entre negocios y proveedores para generar mayor...
Maria Calero
3 oct 20232 Min. de lectura


Las 6 oportunidades que tiene la banca para competir con los nuevos actores de la industria
La adopción de nuevas tecnologías ha demostrado aumentar los ingresos, reducir las pérdidas por incumplimiento y mejorar la eficiencia....

Editorial
20 sept 20234 Min. de lectura


Sea parte del Banking Tech Summit 2023
Conozca cómo el Open Finance está emergiendo como la nueva ola de disrupción con historias de éxito sin precedentes en innovación...
Walter Rivera
19 sept 20232 Min. de lectura


¿Qué datos puedo encontrar en el ecosistema del Open Finance?
En la tecnología, el Open Finance es un movimiento mundial de innovación financiera que ha incrementado la colaboración y conectividad...
Walter Rivera
18 sept 20232 Min. de lectura


Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023
La firma KPMG realizó el estudio "Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023. Superar los retos para desplegar iniciativas"...
Walter Rivera
18 sept 20234 Min. de lectura


Informe “Estado del Marketing LATAM” revela nuevos desafíos en la industria digital
Según la investigación realizada en su 8ª edición con un sondeo aplicado a 6000 profesionales de mercadeo a nivel global, los expertos...
Walter Rivera
13 sept 20233 Min. de lectura


Marketing Tech Summit: Un encuentro de expertos para revelar las nuevas tendencias
El evento, que ofrece una perspectiva actualizada sobre cómo la tecnología y la inteligencia artificial están rediseñando las estrategias...

M&T
1 sept 20234 Min. de lectura


Global Bank es referente de la transformación de la banca en la región
Transformación digital es un pilar fundamental en la evolución de Global Bank hacia una banca más flexible y moderna. (M&T)-. Por años se...

M&T
1 sept 20233 Min. de lectura


Aerolíneas responden al 25% de las preguntas de clientes en redes sociales
En un análisis realizado por la empresa Emplifi revela que, aunque las líneas aéreas están generando ingresos récord, aún tienen...
Walter Rivera
28 ago 20235 Min. de lectura


Cinco ‘must’: una nueva experiencia de compra para los consumidores
Ante un contexto donde los compradores son más exigentes, las marcas deben ofrecer una nueva experiencia de consumo omnicanal, además de...
Walter Rivera
28 ago 20233 Min. de lectura


Cuik, un sistema de cobros que hará crecer tu negocio
Cuik es un sistema de cobros con código QR diseñado para crear una nueva forma de hacer negocios. Esta nueva solución puede llevar a su...
Maria Calero
28 ago 20232 Min. de lectura


Creatividad en el e-commerce: ¿cómo impacta en la retención de cliente?
¿Cuántas imágenes nos llaman la atención cada vez que navegamos en nuestros móviles mientras vemos contenidos digitales? Muy pocas,...

Editorial
21 ago 20233 Min. de lectura


Atención al cliente: un cúmulo de habilidades sociales
Las habilidades sociales forman parte de los hábitos de conducta cuando se trata de relaciones interpersonales y en este artículo...

Editorial
7 ago 20232 Min. de lectura
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