Marketing Tech Summit Guatemala 2026: El secreto para conectar con el subconsciente del consumidor

• En Guatemala el futuro del marketing no está en la creación masiva de contenido vacío, sino en la hipersegmentación emocional apoyada por inteligencia artificial.

(M&T)-. Durante el Marketing Tech Summit Guatemala 2026,  encuentro que cuenta con Universidad Galileo como patrocinador principal, Sergio Bravo, Director de Marketing y Desarrollo, y Leonardo Correa, CEO & Founder de TicoSoft, impartieron la innovadora conferencia "IA y neurociencia: cómo combinar inteligencia artificial y ciencia del comportamiento para crear un marketing más persuasivo, memorable y efectivo". Durante su intervención, los expertos explicaron cómo la integración de la psicología y la programación puede evitar que las empresas sigan perdiendo el 70% de sus oportunidades de conectar con los clientes.

Uno de los mayores errores del marketing tradicional es asumir que los consumidores toman decisiones de compra basándose únicamente en datos, porcentajes y números. Bravo, desde su experiencia clínica y en comportamiento humano, enfatizó que la gente hace lo que hace porque se emociona.

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Al crear una campaña genérica que le habla de la misma forma a todos los clientes (por ejemplo, bajando el precio para todos por igual), las marcas solo impactan a un segmento, ignorando que los consumidores procesan la información de forma distinta y, en consecuencia, desperdician hasta el 70% de su inversión en pauta.

Para entender cómo persuadir al consumidor, los conferencistas utilizaron una analogía: dentro de cada ser humano operan el "gigante" (el subconsciente) y el "enanito" (el consciente). El objetivo del marketing moderno es hacer a un lado al enanito y dirigir el mensaje al gigante, quien procesa todo el entorno y toma las decisiones de compra que a veces ni nosotros mismos entendemos

Durante la ponencia, indicaron que el cerebro de los clientes no opera con una sola lógica, sino con tres niveles que trabajan en conjunto de manera simultánea:

• El instintivo: Es impulsivo, comprador compulsivo y se rige por el miedo o la incertidumbre; por tanto, necesita discursos que le brinden seguridad, control y garantías.

• El socioemocional: Se aleja de los datos fríos y busca la conexión. Este perfil necesita un vínculo emocional y sentirse identificado con los valores de la marca.

• El analítico: Es el más racional. Todo lo calcula, analiza y compara. Para que este cerebro elija un producto, requiere procesos críticos, números y resultados justificables.

  
  

Con algoritmos actuales como Andrómeda de Meta, las plataformas tienen apenas 200 milisegundos para evaluar una imagen o texto, identificar qué emoción transmite y mostrarla al usuario cuyo perfil encaje mejor . Hoy en día, "ya no gana el que más grita, ya no gana el que más plata pone... gana el que lo hace más inteligentemente".

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Para capitalizar esto, TicoSoft desarrolló un software impulsado por código inteligente que analiza la huella digital de una persona y elabora un "brain persona". El sistema identifica la lógica dominante del cliente, sus motivadores y alertas, indicándole a las empresas exactamente cómo abordarlo: desde si deben usar números o emociones, hasta recomendar correos cortos o estrategias de venta específicas.