El verdadero profesionalismo radica en convertirse en el interlocutor más entrenado; aquel que sacrifica su propia comodidad para hablar el lenguaje emocional del cliente, garantizando así una conexión genuina y ventas exitosas. (M&T)-. Durante el Congreso Nacional de Ventas El Salvador, Marilís Llobet Calero, Speaker internacional y creadora de la metodología Ventas Cognitivas, impartió la conferencia magistral "Estilos de personalidad y persuasión". En su ponencia, Llobet d

Las empresas operan en un entorno donde las decisiones deben tomarse con mayor velocidad, pero también con más sensibilidad hacia las personas. Los líderes enfrentan presión para responder a cambios del mercado, resolver problemas y cumplir objetivos sin perder de vista el impacto que cada decisión tiene sobre sus equipos. El nuevo reto no es elegir entre rapidez o empatía, sino integrar ambas capacidades sin sacrificar los resultados. (M&T)- Durante mucho tiempo, el liderazg

La inteligencia artificial se ha integrado rápidamente a las tareas diarias de millones de empleados. Sin embargo, buena parte de esa adopción ocurre fuera de los sistemas autorizados por las empresas. Trabajadores que utilizan aplicaciones públicas para resumir documentos, analizar información o preparar propuestas pueden estar creando, sin saberlo, una nueva puerta de entrada para la pérdida de datos confidenciales. (M&T)- Este fenómeno es conocido como Shadow AI y se refie

América Latina y el Caribe atraviesan otro año de expansión económica moderada. Con un consumo más cauteloso, inversión limitada y costos financieros todavía elevados, las empresas enfrentan un escenario en el que crecer exige mucho más que vender. La nueva prioridad es encontrar oportunidades dentro de mercados que avanzan lentamente, protegiendo al mismo tiempo la rentabilidad y la estabilidad del negocio. (M&T)-. Las proyecciones para 2026 confirman que la región continuar

Durante años, la industria del retail habló de transformación digital como una promesa futura. Cada nuevo evento y cada nueva tecnología abrían la conversación sobre lo que algún día sería posible. Sin embargo, el mensaje que dejó el National Retail Federation (NFR) 2026 es distinto y mucho más concreto: el retail ya no está imaginando el futuro, más bien está empezando a operarlo. Por: Emanuel Branchesi, vicepresidente corporativo de Vertical Retail en SONDA, y Mauricio Reye

El mercado laboral global está entrando en una nueva etapa, una en la que el talento ya no se disputa únicamente dentro de las fronteras de cada país.

Tras varios años marcados por crisis sanitarias, conflictos geopolíticos, inflación y un menor dinamismo económico, las economías en desarrollo enfrentan uno de los periodos más complejos de las últimas décadas. Sin embargo, un reciente análisis del Grupo Banco Mundial plantea que, aunque la década de 2020 podría quedar registrada como una etapa de bajo crecimiento, la próxima década aún ofrece una oportunidad para cambiar el rumbo si los países logran aprovechar tres grandes

En un entorno donde la incertidumbre se ha vuelto parte del día a día, la confianza dejó de ser un valor abstracto para convertirse en un activo estratégico. Hoy, la reputación de una empresa ya no influye solo en su imagen pública: impacta su capacidad para atraer clientes, retener talento, sostener relaciones con inversionistas y responder con fortaleza en momentos de crisis. En otras palabras, la confianza también cotiza. (M&T)-. Durante años, los activos más visibles del

Durante años, el crecimiento fue la gran métrica del éxito empresarial. Expandirse, abrir nuevos mercados, aumentar capacidad operativa e invertir en innovación eran señales claras de fortaleza. Sin embargo, el entorno actual ha cambiado las prioridades. En un contexto marcado por tasas de interés más altas, financiamiento más selectivo y una economía más volátil, muchas empresas enfrentan un dilema cada vez más complejo: apostar por crecer o proteger su liquidez. (M&T)-. La

Cada cliente procesa la información de forma distinta. Mientras algunos priorizan la rapidez y los resultados, otros necesitan evidencia, confianza o tiempo antes de tomar una decisión. Comprender esas diferencias puede marcar la distancia entre una oportunidad perdida y una venta exitosa, especialmente en mercados donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo. (M&T).- Bajo esa premisa, la speaker internacional, estratega comercial y creadora de la m

Los avances tecnológicos han abierto nuevas oportunidades para la innovación, pero también han dado paso a amenazas cada vez más complejas. La inteligencia artificial está siendo utilizada por ciberdelincuentes para perfeccionar esquemas de fraude que buscan engañar a las personas mediante contenidos falsos con apariencia legítima, dificultando su detección y aumentando el riesgo de pérdidas económicas. (M&T)-. La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) alertó sobre el increm

Durante años, las marcas construyeron su reputación desde la autoridad. Un comercial de televisión impecable, un anuncio en prensa o una campaña institucional bien producida eran suficientes para captar la atención y transmitir confianza. Hoy la realidad es distinta. Por: Oliver M. Coba M. Director de Mercadeo y Comunicaciones – U Del Istmo (M&T)-. Las nuevas generaciones crecieron en un entorno donde la información está disponible en segundos y donde cualquier mensaje puede

Confieso que cuando escuché hablar de Carvuk por primera vez, pensé que era solo otro servicio de lavado de autos a domicilio. Gran error mío. Diego Noguera y su equipo están construyendo algo mucho más ambicioso, y cuando vi que resolvieron un siniestro en menos de una semana versus los dos meses del proceso tradicional entendí todo. Redactado por Hugues Bertin Entender · Acompañar · Activar CEO Digital Insurance LatAm | Presidente AIP (M&T)-. La gracia de Carvuk es que el s

¿Qué diferencia existe entre un chatbot que responde preguntas y un agente de inteligencia artificial que genera resultados concretos para el negocio? La respuesta va mucho más allá de la capacidad de conversar. Durante Festival IA Nicaragua, Erick Alexander Torres Prado, CEO de Efficiency IT Services, presentó la conferencia “Agentes de IA: del espejismo a la ejecución”, donde abordó los criterios que las organizaciones deben considerar para implementar agentes de inteligenc

En Guatemala el futuro del marketing no está en la creación masiva de contenido vacío, sino en la hipersegmentación emocional apoyada por inteligencia artificial. (M&T)-. Durante el Marketing Tech Summit Guatemala 2026, encuentro que cuenta con Universidad Galileo como patrocinador principal, Sergio Bravo, Director de Marketing y Desarrollo, y Leonardo Correa, CEO & Founder de TicoSoft, impartieron la innovadora conferencia "IA y neurociencia: cómo combinar inteligencia arti

¿Qué diferencia a una empresa que reacciona ante los cambios de una que logra anticiparse a ellos? Esa fue una de las reflexiones centrales de la conferencia “Infraestructura cognitiva: cómo las organizaciones que aprenden más rápido convierten datos, inteligencia y activos digitales en una ventaja competitiva sostenible desde el marketing”, presentada por Arturo López, fundador de Tabuga, durante el Marketing Tech Summit Guatemala, encuentro que cuenta con Universidad Galile

En muchos entornos donde las empresas ya están operando, surge una forma silenciosa de barrera social que si bien, no se opone a la presencia (a veces histórica) de una actividad comercial o industrial, pero que busca limitar su crecimiento. Este fenómeno se manifiesta, por ejemplo, cuando, pese a contar con permisos legales y cierta aceptación comunal, una organización enfrenta barreras visibles o implícitas al intentar ampliar su operación, invertir en infraestructura o esc

Basado en el informe "Mujeres en el trabajo 2025: Una perspectiva global" de Deloitte Por: Carla Coghi Socia Líder de Operaciones en Centroamérica y Presidenta del Consejo de Deloitte Spanish Latin America (M&T)-. Las cifras son contundentes y la región no puede mirar hacia otro lado. Las mujeres representan el 50,1% de la población mundial en edad de trabajar, pero solo ocupan el 40% del empleo total y el 35,4% de los puestos directivos, según la Organización Internacional d

Los acuerdos comerciales se han convertido en una de las herramientas más importantes para fortalecer la competitividad de los países y atraer inversión extranjera. En un entorno global marcado por cambios en las cadenas de suministro, tensiones geopolíticas y nuevas estrategias de expansión empresarial, la existencia de marcos comerciales estables y predecibles está influyendo cada vez más en las decisiones de inversión de las compañías internacionales. (M&T)- Durante las úl

Esta alianza permitirá a las compañías identificar qué tan expuestas están frente a amenazas digitales, corregir fallas prioritarias y contar con un respaldo visible frente a clientes, aliados y el mercado en general. Por medio de esta alianza estratégica presentaron la plataforma Seguridad Digital Visión 360, una iniciativa con la que las empresas podrán verificar qué tan preparadas están frente a riesgos digitales, definir acciones de mejora y contar con un soporte técnico