Ecommerce Summit Nicaragua: la IA no reemplazará a las personas, sino a quienes no la usen

Durante su ponencia, Álvaro Huezo, director general de IA y automatización de Orion Growth Partner, planteó que la clave no está en vencer a la inteligencia artificial, sino en usarla como aliada.

(M&T)-. En un escenario donde la inteligencia artificial avanza a un ritmo exponencial y los seres humanos seguimos intentando comprenderla de forma lineal, la pregunta ya no es si la IA reemplazará trabajos, sino cómo adaptarse a convivir con ella. Así lo planteó Álvaro Huezo, director general de IA y automatización de Orion Growth Partner, durante su conferencia “Cómo competir con la inteligencia artificial… y salir ganando”, en el marco del Ecommerce Summit 2025 Nicaragua, organizado por Connecta B2B con la comunidad Mercados & Tendencias  y con el Main Sponsor de BAC.

Huezo inició con una reflexión honesta, indicando que “la mayoría de nosotros estamos utilizando apenas un 1% del potencial de la IA”. Para él, el verdadero reto no es tecnológico, sino mental, ya que la velocidad del cambio supera nuestra capacidad de asimilación. Sin embargo, insiste en que la meta no debe ser competir contra la IA, sino aprender a utilizarla para crear una entidad más competitiva.

El conferencista compartió su historia personal, desde sus años escolares, donde, según relató con humor, era “especialista en sacar 60”, hasta su descubrimiento de la automatización en 2016, cuando trabajaba como agente de ventas. Fue entonces cuando un cliente le dijo algo que marcaría su carrera, “tu trabajo será reemplazado por robots de todos modos”, citó. Esa frase lo llevó a investigar y, eventualmente, a fundar su propia empresa dedicada a soluciones de inteligencia artificial.

De esa experiencia nació la pregunta que articula toda su conferencia: ¿cómo competir con una tecnología que no se cansa, no duerme y trabaja por menos del salario mínimo? La respuesta, según Huezo, es simple y contundente y consta en tratar de competir contra la IA es inútil. Lo que debemos hacer es verla como una aliada.

Como ejemplo práctico, presentó a “Karina”, un agente de IA entrenado para generar citas con clientes potenciales. En una demostración en vivo, la agente logró agendar una cita para una clínica dental sin intervención humana. El objetivo, explicó Huezo, es maximizar el tiempo dedicado a los buenos leads y minimizar el contacto con los que no califican. “Las empresas que contactan a sus leads en los primeros cinco minutos son 21 veces más propensas a convertirlos en oportunidades calificadas”, afirmó.

La clave, dijo, es incorporar herramientas accesibles, como N8M, bases de datos, clonación de voz y CRM integrados con OpenAI, para automatizar tareas y liberar tiempo para lo que realmente importa: pensar, innovar y crear valor humano.

“La inteligencia artificial no nos quita humanidad, nos devuelve a ella, mientras mejor sea la IA, más humanos podemos ser. No se trata de vos contra la IA, sino de vos con el poder de la IA”, concluyó el experto.

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