Del POS al celular, eRetail Summit Nicaragua 2026 explora nuevas alternativas de cobro
La experiencia de compra no termina cuando el consumidor encuentra el producto que necesita. La disponibilidad de métodos de pago, la facilidad para completar una transacción y la eliminación de obstáculos al momento de cobrar se han convertido en factores que pueden influir directamente en las ventas de los negocios, especialmente ante los cambios en los hábitos financieros de los consumidores nicaragüenses.
(M&T)-. Durante el eRetail Summit Nicaragua 2026, Carlos Romero Rizo, consultor en medios de pago y fintech de Romero Insights & Advisory, abordó esta transformación en la conferencia ¿Cómo facilitar la compra y acelerar las ventas mediante los métodos de pagos?, donde explicó por qué los comercios deben reconsiderar sus estrategias de cobro y adaptarse a las preferencias de sus clientes.
Uno de los principales planteamientos del especialista fue que el costo de no aceptar determinados medios de pago puede ser mayor que las comisiones asociadas a su utilización. Aunque aceptar tarjetas puede representar para algunos comercios cargos de entre el 4 % y el 7 %, según las condiciones del servicio, Romero Rizo invitó a evaluar cuántas oportunidades comerciales se pierden cuando un establecimiento únicamente recibe efectivo o transferencias.
El consultor señaló que esta decisión debe analizarse desde la rentabilidad del negocio, considerando variables como el valor promedio de las compras, el margen de utilidad y las ventas adicionales que pueden generarse. También advirtió que un consumidor dispuesto a comprar podría acudir a otro establecimiento si no encuentra una alternativa de pago conveniente.
Las tarjetas ganan espacio en las transacciones de Nicaragua
Durante su intervención, Romero Rizo presentó cifras correspondientes al segundo trimestre de 2026 que reflejan la importancia de los pagos electrónicos en el país. Según los datos compartidos, las compras realizadas con tarjetas de crédito y débito alcanzaron US$1.371,79 millones hasta junio de 2026, con un total de 51,7 millones de transacciones.
Del monto registrado, el 67 % correspondió a operaciones con tarjetas de crédito y el 33 % a tarjetas de débito. Esta diferencia también se manifestó en el valor promedio de las compras: mientras las transacciones con débito alcanzaron aproximadamente 825 córdobas (US$22,5), las efectuadas con crédito llegaron a 2.104 córdobas (US$57,5), utilizando una conversión referencial de 36,62 córdobas por dólar.
El especialista también indicó que, para junio de 2026, Nicaragua contabilizaba alrededor de 3,9 millones de tarjetas de crédito y débito en circulación, una cifra que permite dimensionar la presencia de estos instrumentos financieros. No obstante, aclaró que una parte importante corresponde a tarjetas de débito vinculadas al pago de planillas y que muchos usuarios todavía las utilizan principalmente para retirar efectivo.
Nuevas tecnologías permiten cobrar sin terminales tradicionales
La evolución de los sistemas de pago fue otro de los temas abordados durante la conferencia. Romero Rizo recordó cómo los antiguos dispositivos manuales utilizados para procesar tarjetas dieron paso a terminales electrónicas y, posteriormente, a soluciones digitales que permiten aceptar pagos desde un teléfono inteligente sin necesidad de contar con un POS convencional.
Esta alternativa representa una oportunidad para pequeños comercios, emprendedores y establecimientos de proximidad, que pueden incorporar el cobro con tarjetas mediante aplicaciones compatibles y servicios ofrecidos por entidades financieras. Según explicó, en Nicaragua ya existen opciones para dispositivos Android, mientras que la disponibilidad en otros sistemas dependerá de nuevas integraciones tecnológicas.
Asimismo, destacó las ventajas de herramientas como los enlaces de pago, las billeteras digitales, las transferencias mediante códigos QR y los programas de financiamiento a tasa cero. Sobre estos últimos, explicó que permiten facilitar compras de mayor valor y trasladar determinados riesgos de impago a la entidad financiera, aunque implican costos adicionales que deben ser considerados por los comercios.
Romero Rizo también advirtió sobre las prácticas que introducen obstáculos innecesarios al momento de pagar, como aplicar recargos al consumidor por utilizar tarjetas, una conducta que señaló como contraria a disposiciones de protección al consumidor y a las condiciones contractuales de los servicios de adquirencia en Nicaragua.
Como reflexión final, el especialista invitó a los participantes del eRetail Summit Nicaragua 2026 a revisar cómo prefieren pagar sus clientes y qué barreras encuentran al finalizar sus compras. Su mensaje apuntó a una necesidad concreta para el comercio: ofrecer alternativas de pago no solo facilita las transacciones, sino que puede ayudar a reducir el abandono de compras y aprovechar oportunidades de venta que de otra manera podrían perderse.
Comentarios