Data, resiliencia y riesgo: La mentalidad que define al vendedor de élite según Diego Enríquez

En una de las participaciones más provocadoras del Congreso Nacional de Ventas celebrado en Puerto Rico, Diego Enríquez (conocido como “el Puto Amo de las Ventas”) retó a la audiencia a mirar hacia adentro. 

(M&T)-. Lejos de hablar sobre técnicas tradicionales, enfocó su charla en tres pilares que, según él, definen a los verdaderos vendedores de élite: dominio de la data personal, resiliencia ante el fracaso y capacidad para asumir riesgos conscientes.

Enríquez propuso dejar de mirar únicamente al cliente como centro del proceso comercial y comenzar por el autoconocimiento profesional. Su advertencia fue clara: “Si no tenemos criterio, la tecnología nos va a reemplazar antes de lo que pensamos”. En la era de la inteligencia artificial, explicó, el diferencial humano no está en las tareas, sino en el pensamiento estratégico, el discernimiento y la valentía.

Uno de los momentos más reveladores fue cuando preguntó cuántos asistentes conocían su tasa de cierre. Al ver pocas manos levantadas, realizó una dinámica para evidenciar la falta de rumbo con la que muchos operan. “El norte es lógico saberlo. ¿Por qué no se saben su tasa de cierre? Ese es el norte de su proceso comercial”, exclamó. Para Enríquez, trabajar sin esa métrica es vivir en una “mentira cómoda” que impide avanzar.

La charla también ofreció una mirada íntima a su experiencia durante la pandemia. En ese contexto lanzó una iniciativa llamada Nieto en Alquiler, pensada para ayudar a adultos mayores con tecnología. Sin embargo, su empresa le exigió abandonar el proyecto si quería conservar su empleo. Aunque el cierre de su idea lo llevó a una crisis personal, fue ese mismo momento difícil el que lo impulsó a crear su actual marca.

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“Gracias a esa pausa, hoy estoy aquí”, afirmó, destacando que los momentos bajos son una fuente inigualable de aprendizaje, tal como lo enseña la psiquiatra Marian Rojas Estapé, a quien citó durante la ponencia.

El tercer gran eje fue el riesgo. Enríquez contrastó a quienes “juegan para ganar” con aquellos que solo “juegan para no perder”. Asumir riesgos, dijo, no es cómodo, pero sí imprescindible. “A riesgo, frustración y fracaso les damos connotaciones negativas, pero son necesarias para el crecimiento”. Su reflexión final fue un llamado a dejar el piloto automático, a tomar decisiones incómodas pero valientes, y a construir una marca personal que refleje autenticidad y estrategia.

Para Enríquez, la verdadera transformación de un vendedor ocurre cuando deja de temerle al error y decide jugar en serio, con propósito y con conciencia. Su mensaje resonó entre los asistentes como un recordatorio de que los negocios (y las personas) no crecen desde la comodidad, sino desde el riesgo asumido con criterio.

Esta ponencia fue parte de la jornada inaugural del Congreso Nacional de Ventas en Puerto Rico, organizado por Connecta B2B y la comunidad Mercados & Tendencias. El evento continuará su segunda etapa en septiembre con ediciones en Honduras, Costa Rica, República Dominicana y Guatemala, llevando nuevas estrategias, herramientas y mentalidades a los equipos comerciales de la región.

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