El éxito de un equipo no solo depende de sus habilidades técnicas, sino también de una comunicación efectiva que impulse el crecimiento individual y colectivo.

(M&T)-. En este sentido, la retroalimentación juega un papel fundamental para alinear objetivos, mejorar el rendimiento y fomentar un entorno laboral colaborativo. Sin embargo, muchas organizaciones aún enfrentan desafíos para implementar este proceso de manera eficiente.

Según Luis Rímolo, gerente regional de recursos humanos de Essity Costa Rica, un feedback bien estructurado y constante contribuye significativamente a la satisfacción y compromiso de los empleados. De hecho, la encuesta FEEx – FIA Employee Experience revela que los colaboradores que reciben retroalimentación regular experimentan un 22 % más de satisfacción en el trabajo, lo que refuerza su importancia dentro de la cultura organizacional.
Cómo estructurar un feedback efectivo
Para que la retroalimentación sea realmente efectiva, es fundamental que sea específica, oportuna y equilibrada. Rímolo explica que un enfoque estructurado permite a los empleados identificar sus fortalezas, trabajar en áreas de mejora y mantenerse motivados para alcanzar sus metas. Además, un entorno donde se fomente la comunicación abierta genera mayor confianza y refuerza la cultura de aprendizaje continuo.
En este contexto, Essity comparte algunas claves para brindar un feedback estratégico que impulse el desempeño del equipo:
Claridad y especificidad: Proveer ejemplos concretos de logros y oportunidades de mejora facilita una mejor comprensión del mensaje.
Enfoque constructivo: Más allá de señalar errores, es importante ofrecer soluciones y recomendaciones prácticas.
Escucha activa: Convertir la retroalimentación en un diálogo donde el colaborador pueda expresar sus inquietudes y perspectivas.
Equilibrio: Destacar tanto los aspectos positivos como las oportunidades de crecimiento.
Definición de objetivos claros: Establecer metas medibles que permitan un seguimiento del progreso.
Tono positivo: Reforzar la confianza y el compromiso del equipo, motivando su desarrollo continuo.
El impacto del feedback en la cultura organizacional
La implementación de una estrategia de feedback continuo no solo mejora el desempeño individual, sino que también fortalece la dinámica de los equipos. Un ambiente laboral basado en la comunicación efectiva y la confianza permite que los colaboradores se sientan valorados y motivados para aportar lo mejor de sí.
En este sentido, Rímolo enfatiza la importancia de programar reuniones estratégicas al inicio del año para establecer objetivos alineados con la visión de la empresa y las expectativas del equipo. De esta manera, se genera un compromiso real con el crecimiento y la excelencia en cada área de trabajo.
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