La tecnología crece rápidamente cada día y en esta revolución digital, las pymes deben estar conscientes que sus procesos deben cambiar, ante esto, 3 de 4 pymes consideran que sus negocios se reinventarán a partir de la incorporación de la tecnología.
(M&T)-. Cuando hablamos de transformación digital no nos referimos solo al concepto de tecnología, requiere también un cambio del pensamiento, es mas bien un proceso que las empresas adoptan para mejorar y usan tecnología para cambiar fundamentalmente la forma en que operan e interactúan con sus clientes y proveedores.
Durante Evolución Pyme Guatemala 2023, este tema fue abordado en la conferencia “Ruta para el inicio de la transformación digital”, brindada por Ernesto Severino, Gerente de Arquitectura & Diseño de Software de GSI Internacional, quien compartió con la audiencia conceptos de automatización de procesos y reportería de data en finanzas.
Severino explica que en una encuesta realizada en Colombia, se indica que 9 de cada 10 pymes considera que la adopción de nuevas tecnologías es importante para la reactivación de sus empresas; mientras que 3 de 4 pymes consideran que sus negocios se reinventarán a partir del uso de la tecnología. "En contexto digital estamos viendo que las empresas no pueden darse el lujo de quedarse atrás en aspectos de innovación y más porque su núcleo del negocio debe ir enfocado en ofrecer servicios de calidad", añadió el conferencista.
Por ello, para aquellas pymes interesadas en iniciar una transformación digital, deben dar el “paso cero". Para Severino , se debe iniciar con un pensamiento digital. "Cuando me refiero a pensar en digital, hablo de tener en cuenta este concepto en todas las operaciones dentro de la empresa, es decir, cómo hacen su proceso de órdenes de compra, cómo reciben sus productos, cómo se comunican con sus clientes, cómo interactúan con sus proveedores", dijo.
El experto exhortó a la audiencia sobrela importancia de digitalizarlo todo, puso el ejemplo que se debe colocar la mayor cantidad de información en un dispositivo con el fin de agilizar procesos. "Para que puedan iniciar este proceso les doy tres ideas clave: tener una ventanilla digital, digitalizar documentos a demanda y digitalizar los procesos y aprobaciones”, expresó Severino.
Asimismo, compartió 6 acciones para mejorar y optimizar los procesos:
Define tus procesos críticos.
Dibuja tus procesos como deberían de ser.
Define reglas para no depender de ti.
Involucra a tu personal y capacítalos.
No solo automatices hacia afuera.
Monitoriza y ajusta basado en datos
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