El panorama del comercio minorista en Centroamérica está experimentando una transformación significativa, marcada por la creciente adopción del comercio electrónico y la búsqueda de estrategias omnicanal por parte de las empresas.
(M&T)-. En este contexto, Camilo Gaviria, General Manager de LATAM en VTEX, ofrece una visión integral sobre la presencia y participación de VTEX en esta región y cómo están evolucionando los negocios, particularmente en el rubro minorista.
Presencia y Estrategias de VTEX en Centroamérica
VTEX, una plataforma en comercio digital para grandes marcas y retailers, ha consolidado su presencia en países como El Salvador, Honduras, Panamá, Costa Rica y Guatemala. Con clientes destacados como Walmart, Cemaco, Siman, La Colonia y Elektra, VTEX ha demostrado su capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas que impulsan el crecimiento y la modernización del sector.
El enfoque de VTEX en Centroamérica se centra en ayudar a las marcas y retailers a modernizar sus operaciones comerciales mediante herramientas que desbloquean oportunidades de crecimiento tanto para los clientes como para los partners. Con la implementación de estrategias omnicanal, VTEX busca posicionar las tiendas físicas como el epicentro de la estrategia, proporcionando a los vendedores herramientas para optimizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Evolución del mercado y respuesta de VTEX
Para Gaviria, el mercado minorista en Centroamérica está experimentando un crecimiento incremental en la adopción del comercio electrónico, representando una oportunidad significativa para su expansión. La pandemia aceleró esta tendencia, reforzando la importancia de una estrategia omnicanal para sobrevivir y prosperar en un entorno competitivo.
En respuesta a estos cambios, VTEX ha desarrollado soluciones innovadoras como Pick and Pack, Sales App y Live Shopping, destinadas a mejorar la eficiencia operativa, aumentar las tasas de conversión y proporcionar experiencias de compra personalizadas a los consumidores.
Desafíos y oportunidades
A pesar de los desafíos que enfrenta la región, como la baja adopción del comercio electrónico y la necesidad de acercar las compras en línea a una mayor parte de la población, VTEX identifica oportunidades significativas para el crecimiento del comercio digital en Centroamérica. Su objetivo es empoderar a las marcas locales para convertirse en líderes de la industria mediante el uso de su plataforma reconocida a nivel mundial.
Innovación y tecnología
VTEX está siempre a la varguardia de la innovación tecnológica en el ámbito del comercio minorista en Centroamérica mediante el desarrollo de soluciones como VTEX Sales App, Pick and Pack, Personal Shopper y Extensions Hub. Estas herramientas permiten a los retailers mejorar la eficiencia operativa, ofrecer experiencias de compra personalizadas y expandir su presencia digital.
"En VTEX sabemos que tenemos todas estas herramientas en nuestro arsenal, y estamos listos para ayudar a todas las compañías que quieran perfeccionar sus estrategias digitales", menciona Camilo Gaviria, General Manager de LATAM en VTEX
Perspectivas futuras y compromiso de VTEX
En cuanto a las perspectivas futuras, VTEX tiene como objetivo continuar empoderando a las empresas B2C y B2B en Centroamérica, proporcionando herramientas escalables y servicios diseñados para impulsar el crecimiento y la rentabilidad. Además, VTEX se compromete a liderar el camino hacia la transformación digital en la región, ofreciendo soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento del comercio minorista en los próximos años.
En conclusión, VTEX se posiciona como un socio estratégico para las empresas locales que buscan mejorar su presencia digital y adoptar soluciones tecnológicas en el sector minorista en Centroamérica. Con su enfoque en la innovación, la omnicanalidad y la colaboración con los retailers, VTEX está impulsando el futuro del comercio minorista en la región hacia nuevas alturas de éxito y crecimiento.