Mastercard analiza las fuerzas que redefinen el entorno global de negocios
- Marcelo Burman
- hace 8 horas
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Los cambios políticos y económicos que atraviesa el mundo están obligando a las empresas a replantear su estrategia con mayor rapidez que nunca. En el Mastercard Innovation Forum, dos voces influyentes del análisis global (Jon Huntsman y Michelle Meyer) ofrecieron una lectura contundente sobre cómo las tensiones geopolíticas, la tecnología y el comportamiento del consumidor están redefiniendo el rumbo de los negocios.
(M&T)-. Antes de entrar en la compleja narrativa internacional, Mastercard presentó avances clave de su estrategia en Latinoamérica, una región donde la inclusión financiera, la adopción tecnológica y las mejoras en infraestructura digital muestran un progreso acelerado. En la última década, la inclusión pasó del 50% al 70%, un salto que evidencia cómo la digitalización bancaria continúa expandiéndose en el continente. Casos como el de Banco Estado en Chile fueron citados como referencia para impulsar modelos de acceso financiero sostenibles.
Mastercard destacó que la aceptación de sus soluciones creció 13% en la región, impulsada por iniciativas como el modelo Tap, que reduce el costo de terminales para microcomercios y favorece la formalización. En países como Colombia, este crecimiento duplicó el promedio regional, reforzando el impacto de innovaciones dirigidas a pequeños negocios.
La experiencia digital, considerada esencial para una población altamente acostumbrada al uso móvil, continúa siendo uno de los motores del uso transaccional. Tecnologías como la tokenización, que ya alcanza 45% de penetración, han fortalecido la aprobación de transacciones y reducido fraude, posicionando a Latinoamérica entre las regiones más avanzadas del mundo en este indicador.
Otro pilar del avance regional es el uso de pagos contactless, cuya adopción se acerca al promedio global de Mastercard del 77%. Este comportamiento se ha acelerado con la implementación del sistema sin contacto en el transporte público de 36 ciudades, permitiendo que millones de usuarios realicen su viaje diario con solo acercar la tarjeta o el teléfono. El fortalecimiento de la infraestructura de procesamiento ha permitido además que Mastercard gestione directamente la mayoría de transacciones regionales, generando mejores datos y servicios para usuarios y comercios.
Desde la perspectiva geopolítica, Jon Huntsman describió el contexto actual como “un punto de inflexión comparable a momentos históricos como 1914, 1945 o 1989”, reflejando una transformación profunda en el orden global. Según explicó, más de 70 elecciones en 2024 generaron un impulso hacia la soberanía nacional, el nacionalismo económico y políticas orientadas al autosuficiencia estatal.
La conversación subrayó tres fuerzas estructurales que moldean este nuevo escenario:la competencia económica entre EE. UU. y China, la carrera tecnológica (incluyendo IA, biotecnología y computación cuántica) y la regionalización del comercio, especialmente marcada en Asia y el Golfo. Estas tendencias, afirmó, están cambiando la manera en que los países diseñan sus reglas de inversión y participación en el mercado.
Desde el plano económico, Michelle Meyer señaló que los datos comerciales muestran un cambio acelerado: disminuyen las exportaciones de China hacia Estados Unidos, pero crecen hacia Europa y Latinoamérica, revelando nuevos patrones de reconfiguración productiva y de cadenas de suministro. Aunque el contexto global parece incierto, Meyer subrayó una tendencia clave: la resiliencia del consumidor, que continúa gastando con agilidad incluso en entornos de tensión geopolítica, inflación o conflictos.
Huntsman interpretó esta resiliencia como una separación entre política y economía: “la gente ha desconectado la política del impacto real en sus vidas”, lo que exige que los líderes empresariales aprendan a filtrar el ruido político para enfocarse en decisiones estratégicas.
Latinoamérica ante una nueva ventana de oportunidad
La región emerge como un punto estratégico para el nearshoring y la reconfiguración industrial del hemisferio occidental. Huntsman aseguró que América se perfila como un “dinamo económico”, impulsado por la necesidad de Estados Unidos de acercar la producción de materias primas, energía y manufactura crítica. Países como México y Brasil se benefician directamente de este movimiento.
Meyer, por su parte, explicó que el continente se divide en dos dinámicas complementarias: el Norte, con México atraendo grandes volúmenes de capital por su proximidad a EE. UU., y el Sur, con crecientes vínculos económicos con China.
Esto obligará a los países a gestionar con inteligencia sus relaciones para maximizar su acceso a materias primas y tierras raras.
Uno de los temas más relevantes fue el rol de la infraestructura para impulsar la inteligencia artificial, la cual demanda enormes cantidades de energía, centros de datos y equipamiento industrial. Con el 44–45% de la capitalización del S&P 500 impulsada por IA, la presión energética ha generado incluso un resurgimiento de debates sobre energía nuclear y ha saturado la disponibilidad de turbinas industriales fabricadas por empresas como GE y Caterpillar.
Tanto en el sector productivo como en educación, Huntsman subrayó la urgencia de preparar a la población para las transformaciones que traerá la IA. Para él, la clave es impulsar crecimiento inclusivo, digitalización y habilidades tecnológicas desde etapas tempranas, siguiendo ejemplos que ya se observan en países del sudeste asiático.
Tres reglas esenciales para los líderes hacia 2026
El cierre de la conversación dejó tres recomendaciones que Huntsman considera cruciales para los ejecutivos que deben tomar decisiones estratégicas en los próximos años:
1. Impulsar alianzas público-privadas que ayuden a conectar la visión empresarial con la formulación de políticas.
2. Fortalecer la adaptabilidad en la gobernanza, incorporando talento y capacidades que permitan entender los efectos de la geopolítica en el negocio.
3. Filtrar el ruido político para identificar la señal que realmente determina la estrategia, el posicionamiento y la sostenibilidad de la empresa.