· Heinsohn es un actor fundamental en los procesos de planilla de cualquier tipo de empresa.
(MyT) La humanización de la transformación digital es clave para las empresas en un entorno complejo y en constante cambio.
El actual entorno VUCA (volátil, complejo, incierto, ambiguo, por sus siglas en inglés) hiperconectado e hipersensible, que se maximizó por la pandemia, obliga a las organizaciones a desarrollar estrategias para humanizar la experiencia digital y focalizarse en el factor humano.
“Nos volvemos vulnerables ante un entorno en el que predomina el cambio que no sabemos lo que va a pasar. Además, nos genera incertidumbre por la poca capacidad de predecir el rumbo de las cosas. Es complejo en distinguir en muchas ocasiones la causa y efecto y hace ambigua la comprensión del entorno”, detalló la especialista en transformación digital Diana Flaqué en el webinar organizado por Heinsohn Costa Rica este martes 25 de octubre.
Por ello, hoy es necesario generar un valor diferencial a nuestros productos y servicios en medio de un contexto digital.
¿Cómo nos preparamos? De acuerdo con la especialista Diana Flaqué, es fundamental adaptarse al cambio. Para ello hay que preguntarse: ¿Qué quiere mi cliente? ¿Qué necesita mi cliente? ¿En dónde me debo de enfocar?
Además, las organizaciones deben estar abiertas a la capacitación continua y asesoría profesional. Un factor fundamental es prepararnos al cambio y desarrollar figuras de liderazgo dentro de la organización.
“Comprender el problema, generar ideas y desarrollar conceptos. También utilizar procesos como el desing thinking (empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar) es fundamental”, agregó Flaqué.
Heinsohn como eje fundamental para la transformación. Como parte de la humanización de la experiencia digital, en Heinsohn se articula la estrategia del negocio con las soluciones tecnológicas para cualquier tipo de empresas.
Iván Trajtemberg, Gerente General de Heinsohn Costa Rica, comentó se han observado procesos exitosos en “donde los clientes pasan de hacer un proceso de 15 días a 2 días, con un software 100% escalable. También permite la transparencia con los colaboradores con información precisa y ágil, así como una data robusta y clara. Todo esto con una plataforma segura y fiable”.
Trajtemberg citó que el gobierno colombiano al incluir el software de Heinsohn para la generación de las planillas permitió que los colaboradores tuvieran en una sola plataforma el acceso a sus reportes tributarios, un control cruzado por parte de toda la administración pública que permitió reducir posibles hechos de corrupción y reducción de un 80% en el tiempo de elaboración de la nómina.