La Fundación para el Desarrollo Empresarial y Agrícola Fundea está celebrando su trigésimo primer aniversario. Desde entonces, se ha destacado por proporcionar servicios financieros con enfoque social y empresarial buscando el crecimiento integral de sus clientes y el bienestar de las comunidades guatemaltecas.
(M&T)-. Fundea logró importantes avances tras la pandemia por Covid-19. Además, con motivo de su aniversario, la organización se centró en mejorar sus servicios para seguir brindando la mejor atención a sus clientes.
Ahora cuenta con un total de 46 agencias y un punto de servicio a nivel nacional, lo que representa un incremento con respecto a las 44 agencias que se tenían en 2021, lo que permitirá llegar a más comunidades y brindar un servicio personalizado a un mayor número de clientes.
La institución se ha enfocado en el sector agrícola que contribuye de manera fundamental al desarrollo económico del país, ya que, según cifras de la fundación, este sector conforma cerca del 14% del PIB, y al menos 20 de los 22 departamentos de Guatemala son agrícolas. Por lo que ofrecen una amplia gama de servicios, entre los que se encuentran capacitaciones grupales, asistencias técnicas, jornadas profilácticas y acceso a nuevas tecnologías como polímeros y pluviómetros. Estos servicios son esenciales para ayudar a los agricultores a mejorar sus prácticas y obtener mejores resultados en sus cultivos.
También dieron a conocer que, mejorando el servicio a los usuarios, aumentaron su equipo de colaboradores a 481 personas, todas enfocadas en el bienestar de los clientes. Además, la organización cuenta con un centro de atención telefónica, canales electrónicos y redes sociales, lo que facilita la comunicación y atención a los clientes.
Al cierre de 2022, Fundea había brindado soluciones financieras y servicios de desarrollo empresarial a más de 29,000 clientes, lo que representa un aumento de 8,000 clientes con respecto al año anterior. La retención de clientes fue del 76%, lo que indica que los clientes están satisfechos con los servicios y productos ofrecidos por FUNDEA. La cartera de préstamos alcanzó más de Q407 millones, con un crecimiento del 13% con respecto al año anterior.
“Como FUNDEA, queremos agradecer a todos nuestros clientes, colaboradores y aliados por su apoyo en estos 31 años de trayectoria menciona Judith Veliz – Directora de mercadeo Corporativo”.