Evolución Pyme Nicaragua: El "modo digital" como habilitador del crecimiento empresarial

Lograr agilidad operativa, visibilidad financiera y seguridad en los cobros son los pilares para que una Pyme deje de "estar en el día a día" y comience a escalar con orden.

En el marco de Evolución Pyme Nicaragua, Xochilt Ferrey, Gerente de Transformación Digital en Banco de América Central (BAC), presentó una hoja de ruta para las organizaciones que buscan trascender la operatividad tradicional y adoptar lo que ella denomina un "modo digital". Según la experta, la transformación no implica necesariamente convertirse en una empresa tecnológica, sino en utilizar las herramientas digitales para ordenar "la casa" antes de intentar expandirse.

Los cuatro pilares de la agilidad digital

Para Ferrey, entrar en modo digital consiste en cuatro beneficios tangibles que permiten a los empresarios enfocarse en lo más importante: vender y atender al cliente.

• Agilidad Operativa: El primer paso es identificar y automatizar tareas manuales que limitan el crecimiento. "Tenemos que identificar cuáles son esos procesos que realmente no nos están generando utilidades; a veces hacemos una tarea porque siempre la hemos hecho y no necesariamente nos genera un beneficio", señaló la experta, instando a las empresas a aprovechar las plataformas bancarias para evitar trámites presenciales innecesarios.

• Visibilidad Financiera: De nada sirve vender si no se conoce la situación real del negocio. Ferrey enfatizó la importancia de la conciliación digital: "La visibilidad financiera permite que tomemos decisiones correctas con la información necesaria y que no estemos a lo loco".

• Cobros Rápidos y Sencillos: La diversificación de métodos de pago es crucial. Desde transferencias y aplicaciones bancarias hasta el uso de POS, códigos QR o enlaces de pago. "Evalúen cuáles son las herramientas que se ajustan a ustedes; el efectivo también genera riesgos", advirtió.

• Seguridad y Control: El manejo de efectivo en altos volúmenes hace que se pierda la trazabilidad. Al digitalizar las transacciones, las Pymes pueden descargar reportes y tener un control estricto de gastos e inversiones sin depender de anotaciones manuales.

"La ventaja es que la tecnología te va a permitir que crezcas sin que te enredes", enfatizó Ferrey durante su intervención.

Un cambio de resultados, no de esencia

La Gerente de Transformación Digital de BAC concluyó que entrar a este modo digital no altera los valores o el esfuerzo de la empresa, sino que potencia los resultados obtenidos. Subrayó que el crecimiento desordenado es peligroso: "Cuando intentamos crecer sin tener ordenada la casa, se nos va a complicar; vamos a tratar de vender más, pero no vamos a tener cómo abastecer los pedidos".

Finalmente, hizo un llamado a los dueños de negocios a mantenerse en constante actualización, participando en espacios de formación para aprovechar las herramientas que ya están al alcance de su mano para conquistar nuevos mercados.