Informe revela que las empresas en Centroamérica están en la ruta hacia una gestión de recursos humanos más sofisticada.
(M&T)- Cada vez más empleados experimentan sentimientos de exclusión en sus trabajos, y un considerable porcentaje confiesa no sentirse cómodo compartiendo aspectos de su identidad en el entorno laboral, por temor a posibles repercusiones. Este fenómeno presenta un desafío significativo para las áreas de Recursos Humanos en la región.
El estudio "Nivel de Madurez de Recursos Humanos, Centroamérica y República Dominicana," realizado por EY, revela que el nivel general de madurez en el área de RRHH en la región es del 50%, marcando un punto de partida crucial para el desarrollo y fortalecimiento de este departamento clave en las organizaciones.
La dimensión de madurez establece el nivel de desarrollo de las organizaciones en relación con los procesos de recursos humanos según las mejores prácticas. Además, el estudio analiza el índice de riesgo, es decir, la exposición que tienen los procesos de la función de recursos humanos, generando costos o pérdidas para las organizaciones, ya sea por inversiones adicionales, contingencias laborales, fuga de talento, entre otros.
Marina Abal, socia de Consultoría de EY, subraya la importancia de evolucionar la función de Recursos Humanos para afrontar los desafíos actuales del mercado laboral y garantizar la atracción y retención del talento.
Destaca que las empresas que se nieguen a reevaluar sus propuestas de valor y evolucionar sus procesos corren el riesgo de quedarse rezagadas.
El análisis, basado en cinco pilares fundamentales: reclutar, capacidad de construcción, conducir el rendimiento, habilitar y evolucionar, destaca la importancia de identificar y abordar las brechas existentes en los procesos de Recursos Humanos. El proceso de sucesión se posiciona como el de menor madurez (40%), con un riesgo del 61%, señalando la necesidad urgente de intervención para garantizar la continuidad del negocio.
Principales hallazgos:
Madurez general del 50%: La región se sitúa en un nivel medio de madurez en la función de Recursos Humanos, indicando la necesidad de tecnificación e incorporación de herramientas para la analítica y automatización de procesos.
Riesgo medio del 38%: A nivel de riesgo, la región presenta un índice del 38%, evidenciando la exposición a costos y pérdidas en los procesos de Recursos Humanos. Los procesos de Sucesión, Desempeño y Aprendizaje y Desarrollo representan áreas críticas de intervención.
Tendencias por industria: La industria de Banca y Mercados de Capital lidera con un 57% de madurez, mientras que Bienes Raíces, Turismo, Construcción y Firmas de Servicios Profesionales representan áreas de mayor oportunidad.
EY destaca la necesidad de una estrategia centrada en el factor humano, la incorporación de tecnologías, una propuesta de valor diferenciada, mediciones del desempeño y el establecimiento de una estrategia de aprendizaje anticipado y desarrollo de procesos de sucesión para la evolución de Recursos Humanos.
Este estudio, que contó con la participación de 24 empresas de diferentes tamaños e industrias de la región, busca identificar el nivel actual de madurez de la función de recursos humanos para diseñar estrategias y planes de trabajo que contribuyan a su evolución. Se tiene previsto realizar la encuesta nuevamente este año, invitando a más empresas a sumarse a la participación.