Empresas aceleran su transformación: la inteligencia artificial se consolida como eje estratégico

Informe de KPMG revela que 68% de las organizaciones busca su máxima madurez en inteligencia artificial mientras 90% apuesta por ecosistemas tecnológicos para impulsar crecimiento y competitividad.

(M&T),. Las empresas a nivel global están entrando en una nueva fase de transformación digital, en la que la inteligencia artificial deja de ser un experimento para convertirse en el núcleo de las operaciones y la generación de valor. Este cambio marca una transición decisiva hacia modelos empresariales más integrados, ágiles y basados en datos.

En este contexto, el informe KPMG Global Tech Report 2026 evidencia que las organizaciones están acelerando la adopción de tecnologías avanzadas, con un enfoque claro en integrar la inteligencia artificial en sus procesos clave, productos y servicios, dejando atrás la etapa de proyectos piloto.

De acuerdo con el estudio de KPMG, el 68% de las compañías aspira a alcanzar su nivel más alto de madurez en inteligencia artificial para finales de 2026, mientras que el 74% asegura que ya está generando valor tangible en el negocio, principalmente en eficiencia operativa y reducción de riesgos.

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“Las organizaciones están avanzando hacia un modelo en el que la tecnología se encuentra en el centro mismo de sus operaciones, impulsadas principalmente por inteligencia artificial. Para capitalizar su potencial, deberán fortalecer las capacidades de su talento, acelerar alianzas tecnológicas y asumir riesgos calculados”, señaló Andrés Aldama.

El informe también destaca un salto significativo en la madurez tecnológica: mientras actualmente solo el 11% de las empresas se ubica en niveles avanzados, cerca de la mitad espera alcanzar ese punto en 2026, reflejando un cambio estructural hacia la integración de tecnologías en sistemas centrales.

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Las organizaciones más avanzadas ya están obteniendo retornos de inversión sobresalientes, con un promedio de 4.5 veces, más del doble del promedio general. Estas empresas han logrado escalar la innovación y adaptarse continuamente, consolidando ventajas competitivas en mercados cada vez más dinámicos.

Uno de los principales impulsores de esta transformación son los agentes de inteligencia artificial, adoptados por el 88% de las empresas. Estas soluciones autónomas están redefiniendo la toma de decisiones y la eficiencia operativa, aunque solo el 24% ha logrado escalar su uso en múltiples áreas del negocio.

“La inteligencia artificial se consolida como un habilitador estratégico del negocio. El desafío para las organizaciones es integrarla con un enfoque de gestión de riesgos y marcos de confianza que permitan escalar su adopción”, afirmó Nicole Ramsauer.

A pesar del avance tecnológico, el talento humano sigue siendo un factor crítico. Se proyecta que el 42% de la fuerza laboral tecnológica continuará siendo personal humano para 2027, e incluso las empresas de alto desempeño prevén retener hasta el 50%, lo que confirma la necesidad de equilibrar automatización con experiencia humana.

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Sin embargo, el 53% de las organizaciones reconoce que aún no cuenta con el talento necesario para ejecutar sus estrategias digitales, mientras que el 92% considera que la gestión de agentes de IA será una habilidad clave en los próximos cinco años.

En paralelo, las alianzas estratégicas se consolidan como un eje fundamental: el 90% de las empresas planea expandir sus ecosistemas tecnológicos durante 2026, buscando acceso a innovación, conocimiento especializado y capacidades compartidas que aceleren la transformación.

Finalmente, el informe advierte que el futuro estará marcado por tecnologías emergentes como la computación cuántica y la superinteligencia artificial, lo que impulsa a los líderes empresariales a asumir riesgos más audaces. En este escenario, la capacidad de combinar visión estratégica, talento y colaboración será determinante para convertir la disrupción tecnológica en valor sostenible.