Computación cuántica y marketing: Una alianza más cercana de lo que parece

¿Podrá la computación cuántica transformar la forma en que las marcas entienden a sus consumidores? Los últimos avances parecen indicar que sí. Una reciente investigación de SAS y Coleman Parkes revela que el 31% de los profesionales de marketing que ya utilizan inteligencia artificial agéntica anticipan que la computación cuántica impactará directamente sus estrategias en los próximos dos años, mientras que un 6% afirma que esa transformación ya comenzó.

(M&T)-. Lejos de ser una idea futurista, la computación cuántica empieza a posicionarse como una herramienta real dentro de las estrategias de marketing de las empresas más innovadoras. Aunque solo el 16% de los mercadólogos a nivel global dice comprender bien esta tecnología, la cifra asciende al 49% entre quienes ya aplican IA agéntica en sus procesos. Este cambio de paradigma evidencia que la madurez digital impulsa una mayor apertura hacia tecnologías emergentes capaces de redefinir la toma de decisiones.

La computación cuántica, basada en los principios de la mecánica cuántica, utiliza qubits capaces de representar múltiples estados de información simultáneamente, lo que le permite resolver problemas complejos a una velocidad inalcanzable para los sistemas tradicionales. Este poder computacional podría ser clave en la próxima generación de modelos predictivos, optimización de campañas y personalización masiva de experiencias de cliente.

Para Jonathan Moran, Director de Marketing de Soluciones Martech en SAS, la evolución es natural: “Tener cientos o incluso miles de agentes de IA operando junto a equipos humanos requerirá la potencia de la computación cuántica”. Este tipo de agentes podrá crear audiencias, desarrollar rutinas de optimización, definir decisiones automatizadas y ofrecer recomendaciones en tiempo real, lo que generará una nueva era de marketing inteligente y autónomo.

Una ventaja cuántica impulsada por la IAEl estudio también muestra que el 50% de las empresas que ya aplican IA agéntica han incorporado la computación cuántica en sus estrategias digitales o de innovación, lo que indica un giro hacia la planificación a largo plazo y la integración de tecnologías de alto rendimiento para sostener ecosistemas de datos más complejos.

Por otro lado, mientras la mayoría de los mercadólogos aún percibe esta tecnología como una realidad lejana, los adoptantes de IA agéntica son más ambiciosos. Casi uno de cada tres espera impactos significativos antes de 2027, un horizonte mucho más corto que el de los observadores o planificadores, quienes prevén resultados a más largo plazo.

Aplicaciones sectoriales con resultados tangiblesLa transición de lo teórico a lo operativo comienza a hacerse visible en sectores como:

• Banca: donde el 80% de los encuestados destaca el análisis predictivo avanzado como la principal oportunidad.

• Seguros: con un 69% que apuesta por la simulación en tiempo real del recorrido del cliente.

• Ciencias de la vida: enfocadas en hiperpersonalización a gran escala (67%).

• Sector público: interesado en la generación de datos sintéticos (29%) y la fijación dinámica de precios (27%).

• Pymes: donde un 20% ya visualiza beneficios en la generación de datos sintéticos, superando incluso el interés mostrado por grandes corporaciones.

Este panorama confirma que la computación cuántica no es un experimento académico, sino una ventaja competitiva en gestación, especialmente en entornos donde la IA demanda una infraestructura más poderosa y flexible.

La encuesta realizada entre 300 organizaciones de diversos sectores y tamaños, desde pymes hasta corporaciones con más de 10.000 empleados, deja una conclusión clara: las empresas que hoy apuestan por la IA agéntica serán las primeras en capitalizar el potencial de la computación cuántica en marketing.