El crecimiento de pasajeros redefine la aviación en Latinoamérica

¿Puede el aumento de vuelos convertirse en una oportunidad para la transformación tecnológica? En América Latina, la respuesta parece ser un sí rotundo.

(M&T)-. Con cifras récord de pasajeros y una presión creciente sobre la operación aeroportuaria, la región está acelerando su adopción de soluciones digitales que prometen revolucionar la forma en que se gestiona el transporte aéreo.

Durante 2024, más de 4.893 millones de personas viajaron en avión a nivel global, superando los niveles anteriores a la pandemia, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). En el caso latinoamericano, LATAM movilizó 82 millones de pasajeros y Avianca alcanzó los 38 millones, consolidando un nuevo momento de auge para la industria.

Este aumento ha obligado a los operadores a responder con mayor agilidad y eficiencia. Un caso concreto es Talma, compañía especializada en servicios aeroportuarios, que ha implementado herramientas de análisis predictivo y automatización para hacer frente a esta nueva realidad. La firma apostó por GroundStar, una solución de INFORM, que permite optimizar la planificación de recursos y asignar personal en tiempo real, gracias a la inteligencia artificial.

Para Alejandro Molina, director comercial y de proyectos de Talma, el impacto ha sido tangible: “Gracias a GroundStar hemos logrado ordenar significativamente la planificación de recursos, respondiendo de forma más eficiente a los desafíos permanentes del transporte aéreo de pasajeros”. Este proceso se ha fortalecido con el acompañamiento técnico de INFORM desde su sede regional en Santiago de Chile.

Desde la visión de INFORM, el CEO para Latinoamérica, Federico dos Reis, destacó la relevancia del trabajo conjunto: “Estamos orgullosos de asociarnos con uno de los principales ground handlers de América Latina. Colombia, como destino clave, enfrenta retos importantes para fortalecer su infraestructura aeroportuaria, y estamos preparados para contribuir con tecnología y experiencia”.

Este contexto evidencia que la industria aérea ya no puede operar con modelos tradicionales. La digitalización, la automatización adaptativa y las respuestas en tiempo real se posicionan como nuevos estándares operativos. La sostenibilidad, la eficiencia y la calidad de servicio se convertirán en los pilares para garantizar una transformación sólida y duradera.

A medida que la región avanza en este proceso, el desafío será consolidar los avances logrados y garantizar una aviación más conectada, resiliente y lista para el futuro.