Congreso Nacional de Ventas en Costa Rica: Confianza como clave en tiempos de cambio

El mundo de las ventas atraviesa un momento de transformación, y Costa Rica se convirtió en escenario clave para discutir los retos y oportunidades que enfrentan los equipos comerciales en la actualidad.

(M&T)-.En el marco del Congreso Nacional de Ventas, organizado por Connecta B2B y la comunidad de Mercados & Tendencias, se desarrolló una ponencia que generó gran interés entre los asistentes: “Cómo construir relaciones de confianza en tiempos de cambio”.

La conferencia estuvo a cargo de [nombre del ponente], quien compartió herramientas y estrategias enfocadas en la necesidad de pasar de un modelo de venta transaccional a uno basado en la confianza y el valor agregado. Según el experto, en un mercado marcado por la hipercompetencia y consumidores más exigentes, las empresas que logren generar relaciones genuinas serán las que consigan sostener su crecimiento en el largo plazo.

Uno de los puntos centrales de la charla fue la importancia de escuchar activamente a los clientes y comprender sus necesidades reales, más allá de cerrar una venta inmediata. La confianza, explicó el conferencista, se construye mediante coherencia, transparencia y cumplimiento de las promesas. Estos elementos permiten que la relación evolucione hacia un vínculo más sólido y menos vulnerable a la competencia por precio.

El ponente también destacó cómo la digitalización y el uso de nuevas tecnologías se han convertido en aliados para el área comercial. Herramientas de CRM, análisis de datos e inteligencia artificial ofrecen hoy la posibilidad de comprender mejor a los clientes y personalizar las propuestas, siempre y cuando se usen con el enfoque correcto: sumar valor humano a cada interacción.

La presentación cerró con una invitación clara: transformar la manera en que se entiende el rol del vendedor. “Hoy no se trata de ofrecer un producto, sino de convertirse en un socio estratégico del cliente”, recalcó el especialista, subrayando que esta es la ruta más efectiva para mantener la relevancia en mercados dinámicos como el costarricense.

La fórmula final que compartió, llamada VAR (Vendedores Altamente Rebeldes) , integra cinco elementos: Propósito, Actitud, Valores, Ejecución y Felicidad . Cerró citando a Confucio: “ El ser humano tiene dos vidas, y la segunda comienza cuando se da cuenta de que solo tiene una ”, saliendo a la audiencia con una mezcla de motivación y responsabilidad.

Este espacio en Costa Rica forma parte de la primera etapa del Congreso Nacional de Ventas, que continuará con nuevas jornadas en otros países de la región durante los próximos meses, siempre con el propósito de elevar la conversación sobre las mejores prácticas comerciales en Latinoamérica.