Las negociaciones de alta complejidad no se ganan por insistencia, sino por asimetría de información y el mapeo táctico del "dolor" institucional. Dentro del Customer Journey del nuevo comprador B2B, la identificación del dolor representa la fase crítica de conversión. Por: Dr. Axel Martinez International Business Speaker & Consultant (M&T)-. Una corporación rara vez movilizará recursos sustanciales para mitigar una necesidad cosmética o tolerable ; la acción ejecutiva inmedi

En una era en la que cada clic cuenta, las marcas que logran entender (y anticipar) las necesidades de sus clientes se destacan frente a la competencia. (M&T)-. Adobe , empresa del sector tecnológico especializada en soluciones de experiencia digital, está redefiniendo esa relación al ofrecer plataformas que orquestan recorridos de compra personalizados (customer journeys) capaces de generar hasta un 25% más de engagement y un 20% más de conversión para las empresas que la

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