En el año 2024, las pequeñas y medianas empresas (pymes) se encuentran en una encrucijada de desafíos y oportunidades en su gestión empresarial, social y posicionamiento.
Por: Por: Wady Johel Cerdas Tenorio
PhD. Ciencias Empresariales, IMBA-MBA, Ingeniero Industrial.
Licenciado en Derecho, Profesor Universitario. Conferencista Internacional.
Asesor, Consultor y Director Asociado y Conductor de Tips Empresariales (La Potente Radio TV).
(M&T)-. Para adaptarse y prosperar en el dinámico entorno empresarial actual, es crucial adoptar un enfoque estratégico, donde la herramienta de Wilfredo Pareto del 80/20 puede desempeñar un papel fundamental.
La digitalización ha emergido como una tendencia imperativa para las PYMES. La aceleración de la adopción tecnológica, impulsada por la pandemia global, ha hecho que una presencia en línea robusta y operaciones digitales sean esenciales.
Por ejemplo, una pequeña librería podría dedicar el 20% de sus recursos a desarrollar una plataforma de venta en línea y redes sociales activas, lo que podría resultar en el 80% de sus ingresos totales. Invertir en tecnología adecuada y en la capacitación del personal es esencial para capitalizar esta tendencia.
Otro aspecto crucial es la sostenibilidad. Los consumidores están cada vez más inclinados hacia productos y servicios que son respetuosos con el medio ambiente y socialmente responsables.
Una marca de cosméticos podría enfocarse en el 20% de sus productos que son libres de crueldad animal y empacados de manera sostenible, lo que podría atraer al 80% de su base de clientes conscientes del medio ambiente. La transparencia y autenticidad en las prácticas sostenibles son fundamentales para construir una relación de confianza y lealtad con los consumidores.
En términos de gestión social, las PYMES deben priorizar el bienestar de sus empleados y la responsabilidad social corporativa. Una empresa de tecnología podría asignar el 20% de su presupuesto a programas de bienestar y desarrollo profesional para sus empleados, lo que podría resultar en una mejora del 80% en la productividad y retención del personal.
La participación activa en iniciativas comunitarias y la responsabilidad social no solo mejoran la imagen de la empresa, sino que también crean un entorno de trabajo positivo y motivador.
El posicionamiento de marca es esencial en un mercado cada vez más competitivo. Las PYMES deben identificar y comunicar claramente su propuesta de valor única. Por ejemplo, un restaurante especializado en cocina fusión podría concentrarse en el 20% de sus platos más innovadores y exclusivos, lo que podría captar el 80% de la atención de los amantes de la gastronomía. La diferenciación clara y la comunicación efectiva de la marca son clave para atraer y retener clientes en un mercado saturado.
Finalmente, la adaptabilidad y la agilidad son vitales para las PYMES en 2024. En un entorno empresarial que cambia rápidamente, la capacidad de responder de manera rápida y eficaz a las tendencias emergentes y a las necesidades del mercado puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Aplicar el principio de Pareto del 80/20 para enfocar recursos y esfuerzos en las áreas de mayor impacto puede ayudar a las PYMES a navegar con éxito en este paisaje complejo y aprovechar las oportunidades que se presentan.