¿Qué hacer en los primeros 15 minutos tras sufrir un hackeo?

El riesgo de sufrir un ciberataque es una amenaza que continúa siendo latente para usuarios y organizaciones. Reaccionar con celeridad resulta indispensable para mitigar el impacto, salvaguardar la información sensible y evitar consecuencias financieras o reputacionales de mayor gravedad.

Ante un incidente de esta naturaleza, los expertos en ciberseguridad señalan que la prioridad absoluta es contener la brecha de forma inmediata. "Lo primero que debemos de hacer es desconectar nuestro dispositivo o nuestra equipo de internet, de cualquier red, ya sea Wi-Fi o a través de un cable. Eso es lo importante, ¿por qué? Porque si alguna cuenta que fue vulnerada a través de línea... lo mejor es que no haya una salida hacia internet, no haya esta información sea enviada hacia los defraudadores o hacia los ciberdelincuentes", afirmó David González, especialista en seguridad de la información en ESET para Latinoamérica.

Vea aquí la entrevista completa:

https://www.youtube.com/watch?v=xUupD5VTOWQ

Para gestionar los primeros 15 minutos de forma efectiva, se recomienda ejecutar los siguientes pasos de contención y respuesta:

• Minutos 1 al 2 - Frenar el daño: Desconectar inmediatamente el equipo o dispositivo móvil de toda red de internet (Wi-Fi o cable de red) para detener la extracción de datos o el envío de información sensible a servidores de los atacantes. Se aconseja conservar la evidencia y no borrar información en este punto.

• Minutos 3 al 6 - Proteger accesos: Cambiar de inmediato la contraseña de la cuenta comprometida desde un dispositivo seguro. Es crucial generar claves robustas y completamente diferentes a la vulnerada, además de activar un doble factor de autenticación y cerrar las sesiones activas en otros dispositivos.

• Minutos 7 al 10 - Revisión de ecosistema y movimientos: Verificar si otras plataformas o cuentas vinculadas han sido afectadas. Se deben revisar correos, aplicaciones bancarias, historiales de inicio de sesión y movimientos transaccionales para detectar compras o accesos no autorizados.

• Minutos 11 al 15 - Escaneo, limpieza y notificación: Iniciar un análisis de seguridad en el dispositivo infectado mediante la instalación de parches del sistema y herramientas de antivirus. En casos donde la amenaza sea de extrema gravedad, se deberá contemplar una restauración de fábrica. Finalmente, es clave alertar a contactos cercanos para evitar estadas secundarias.

Posterior a la contención inicial, mantener una adecuada higiene digital representa la mejor defensa a largo plazo. Prácticas como no reutilizar contraseñas, emplear gestores de claves, realizar respaldos periódicos y verificar la autenticidad de las fuentes antes de ingresar credenciales disminuyen significativamente la vulnerabilidad de los usuarios en el ecosistema digital.