Principal aeropuerto internacional de Costa Rica arranca con la operación de eGates para agilizar el tránsito de pasajeros
La iniciativa representa una inversión cercana a US$3 millones y fortalece la seguridad, mejora la eficiencia operativa y eleva la experiencia de viaje en el principal aeropuerto del país
(M&T)-. La principal terminal aérea de Costa Rica, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, contará con eGates a partir del 8 de setiembre. Precisamente empezarán con cuatro en el área de llegadas, según informó Aeris.
¿Qué son los eGates?
De acuerdo con la comunicación oficial, es un sistema automatizado de control migratorio que permitirá agilizar el procesamiento de pasajeros de nacionalidad costarricense, elegibles mediante tecnología biométrica, fortaleciendo la seguridad, la eficiencia operativa y la experiencia de viaje, y marcando un nuevo hito en la transformación tecnológica y digital.
El sistema ha sido diseñado para incorporar nuevos perfiles de usuarios en futuras etapas, conforme a los lineamientos que establezcan las autoridades competentes.
El proceso de uso es completamente automatizado y toma entre 17 y 22 segundos, dependiendo de las condiciones operativas, las validaciones requeridas y la familiarización de los usuarios con el sistema y proceso. Los pasos para utilizarlo son:
Presentar el pasaporte biométrico en el lector del eGate.
Validar la identidad mediante reconocimiento biométrico a través de la cámara instalada en el equipo.
Verificación automática de la información y de los controles migratorios correspondientes.
Apertura de las puertas una vez aprobada la validación, permitiendo al pasajero continuar su recorrido.
En caso de que el sistema requiera una revisión adicional, el pasajero será atendido por un oficial de la Dirección General de Migración y Extranjería.
Juan Belliard, director de Operaciones y Seguridad de AERIS consideró que los eGates representan un ejemplo del trabajo conjunto entre el Gobierno de Costa Rica y AERIS para seguir incorporando soluciones que fortalecen la competitividad del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
“Con una capacidad aproximada de 180 pasajeros por hora en cada eGate, (para un total por hora de 720 pasajeros más) la incorporación de este sistema permitirá incrementar en cerca de un 64% la capacidad de procesamiento migratorio del aeropuerto en migración llegadas, ofreciendo una experiencia más ágil, eficiente y segura para los pasajeros, mientras se mantienen los más altos estándares de control migratorio. Además, trabajamos en habilitar próximamente los eGates en el área de salidas internacionales”, indicó Belliard.
La implementación de los eGates forma parte de la estrategia de innovación y modernización del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, orientada a incorporar herramientas que optimicen la gestión de los flujos de pasajeros y fortalezcan la capacidad operativa de la terminal.
El proyecto se desarrolla de manera coordinada entre el Gobierno de Costa Rica, por medio del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) y la Dirección General de Migración y Extranjería, junto con AERIS como gestor aeroportuario, y representó una inversión aproximada de US$3 millones.
“Muy satisfecho de seguir avanzando en la implementación de los cambios y modernización del aeropuerto Internacional Juan Santamaría, para que los viajeros nacionales y extranjeros puedan tener la mejor experiencia cada vez que visitan nuestro país, ya sea por trabajo o vacaciones”, indicó Efraím Zeledón Leiva, Ministro del MOPT.
Aeris informó esta primera etapa, el sistema cuenta con la puesta en operación de cuatro eGates para el proceso de llegadas internacionales, ubicados junto a los puestos migratorios convencionales.
La solución incorpora lectores de pasaportes, cámaras de validación biométrica, puertas automatizadas y estaciones de monitoreo que permiten verificar la identidad de los pasajeros bajo los protocolos establecidos por la Dirección General de Migración y Extranjería, garantizando un proceso ágil, confiable y seguro, sin disminuir el rigor de los controles migratorios.
Esperan que con estos eGates podrán liberar capacidad en los puestos tradicionales para que los oficiales de Migración concentren su atención en casos que requieren un análisis especializado, mejorando la distribución de pasajeros y fortaleciendo la eficiencia operativa durante los períodos de mayor afluencia.
La entrada en operación de los eGates se suma a otros servicios como los quioscos de autoservicio, los procesos automatizados de entrega de equipaje (Self Bag Drop), el servicio SJO Fast Track y las mejoras desarrolladas en la infraestructura de la terminal.
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