Panamá debe acelerar su transformación tecnológica para mantener su liderazgo financiero, advierte GlobalLogic

Un estudio internacional alerta que el 80 % de las empresas financieras podría rezagarse sin una estrategia digital integrada, una advertencia que también resuena en el ecosistema bancario panameño.

Panamá, como centro financiero regional, no es ajeno a los desafíos que plantea la transformación tecnológica del sector. Un nuevo informe de GlobalLogic, empresa del Grupo Hitachi, advierte que el 80 % de las organizaciones financieras en el mundo podría rezagarse si no adopta estrategias tecnológicas integrales, una advertencia que resuena también en el ecosistema panameño, donde la innovación digital se ha convertido en un eje de competitividad.

El estudio, realizado junto con FT Longitude, revela la brecha entre la inversión en tecnología y la generación de valor empresarial, destacando que la falta de una estrategia unificada entre los equipos de tecnología, producto y cumplimiento normativo limita el verdadero impacto de la transformación digital.

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Según el informe, el 52 % de las empresas solo ha implementado proyectos piloto de inteligencia artificial generativa en una función comercial, lo que evidencia un ritmo lento de adopción. En el ámbito bancario, apenas un tercio integra equipos interdisciplinarios desde el inicio de sus procesos de innovación, reduciendo la capacidad de respuesta frente a un mercado cada vez más competitivo.

“Los datos muestran claramente que las empresas que tienen éxito son aquellas que integran estratégicamente la tecnología, el despliegue de capital y la adaptabilidad organizacional para generar un impacto real”, señaló Mike Connors, vicepresidente senior y líder del sector de servicios financieros y consumo para las Américas de GlobalLogic.

Gabriel Arango, jefe de Tecnología de GlobalLogic para América Latina, sostuvo que los servicios financieros están siendo transformados por la IA, las finanzas integradas y la regulación, y que las empresas más exitosas conectan estrategia y ejecución a través de las “3C: Código, Capital y Cambio”. Su diagnóstico es aplicable a Panamá, donde los actores del sistema financiero han iniciado procesos de modernización, pero aún enfrentan el desafío de traducir la inversión tecnológica en innovación sostenible.

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El informe identifica que solo el 20 % de las empresas del sector está desarrollando nuevos modelos de negocio, lo que sugiere una evolución lenta en la diversificación de fuentes de ingresos. Sin embargo, un grupo de líderes —equivalente al 38 % de los encuestados— ha logrado avanzar con éxito en este entorno cambiante, gracias a su capacidad de invertir estratégicamente, adaptarse a las regulaciones y priorizar la ética en el uso de la IA.

Para Panamá, donde la banca y las fintech están cada vez más interconectadas, el estudio ofrece una lectura clara: la competitividad futura dependerá de la integración entre innovación tecnológica y estrategia empresarial. Adoptar modelos más ágiles, éticos y centrados en el talento digital será clave para mantener su posición como hub financiero regional frente a la acelerada transformación global.