Marketing Tech Summit Panamá 2026 pone el foco en IA, datos y nuevas estrategias para conectar con el cliente

Más de 150 especialistas de marketing de empresas del país participaron en el encuentro organizado por Connecta B2B, donde se analizaron herramientas y metodologías para fortalecer la relación con los clientes, impulsar las ventas y construir ventajas competitivas.

(M&T).- La evolución del comportamiento del consumidor, la incorporación de inteligencia artificial y la necesidad de convertir los datos en decisiones están transformando la manera en que las empresas entienden el marketing. En este contexto, más de 150 especialistas de algunas de las principales compañías de Panamá participaron en el Marketing Tech Summit Panamá 2026, organizado por Connecta B2B, para conocer nuevas herramientas y metodologías aplicables a sus estrategias comerciales y de posicionamiento.

El encuentro puso sobre la mesa una pregunta que atraviesa actualmente a los equipos de marketing: ¿cómo utilizar la tecnología para generar resultados sin perder de vista al cliente? Las conferencias abordaron temas como fidelización, inteligencia artificial, neurociencia, datos, activos digitales y la integración entre marketing y ventas, con una visión orientada a convertir estas capacidades en resultados medibles para las organizaciones.

Uno de los enfoques estuvo centrado en la importancia de trabajar con los clientes que ya forman parte de una empresa. Alejandro Santa, Strategy Director de HolyBelly Marketing, presentó la conferencia “El cliente que ya tienes vale más de lo que crees: Cómo construir lealtad real, medible y rentable en mercados B2B y B2C”, en la que se abordó la fidelización como una estrategia que puede generar valor más allá de la adquisición de nuevos consumidores.

La relación entre información, tecnología y toma de decisiones también ocupó un espacio central. Arturo López, fundador de Tabuga, desarrolló la conferencia “Infraestructura cognitiva: cómo las organizaciones que aprenden más rápido convierten datos, inteligencia y activos digitales en una ventaja competitiva sostenible desde el marketing”, planteando la necesidad de que las organizaciones desarrollen capacidades para aprender y responder con mayor rapidez a partir de los activos digitales que ya generan.

La inteligencia artificial fue otro de los grandes ejes del encuentro, particularmente desde la perspectiva del comportamiento humano. Sergio Bravo, Director de Marketing y Desarrollo de TicoSoft, y Leonardo Correa, CEO & Founder de la compañía, presentaron “IA y neurociencia: cómo combinar inteligencia artificial y ciencia del comportamiento para crear un marketing más persuasivo, memorable y efectivo”, explorando la convergencia entre tecnología y conocimiento del consumidor para desarrollar experiencias y comunicaciones más relevantes.

El evento también abordó la necesidad de superar la separación tradicional entre los equipos responsables de atraer clientes y aquellos encargados de convertir esas oportunidades en ventas. Diego Enriquez, conocido como “El Puto Amo de las Ventas”, presentó “Smarketing 5.0: Cómo romper el histórico divorcio entre marketing y ventas para trabajar como un solo sistema enfocado en el Cliente 5.0”, poniendo el énfasis en una mayor integración entre ambas áreas y en una visión compartida alrededor del cliente.

Más allá de las herramientas específicas, el Marketing Tech Summit Panamá 2026 reflejó una transformación en las prioridades de los equipos de marketing: ya no se trata únicamente de generar visibilidad, sino de utilizar datos, tecnología y conocimiento del comportamiento para construir relaciones de mayor valor y contribuir directamente a los objetivos comerciales. Para las empresas que operan en mercados cada vez más digitales y competitivos, el desafío está en determinar qué tecnologías y metodologías pueden convertirse realmente en capacidades sostenibles para crecer.