Lanzan plataforma con la que buscan impulsar su transformación digital en Panamá

• La plataforma "Panamá Conecta" unifica en un solo sitio los trámites y servicios más solicitados por la ciudadanía panameña.

(M&T).- En un paso decisivo hacia la transformación digital del país, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) presentó oficialmente Panamá Conecta, una plataforma digital que unifica en un solo sitio los trámites y servicios más solicitados por la ciudadanía panameña.

“Este es un paso histórico en nuestra misión de acercar el Estado al ciudadano. Con Panamá Conecta estamos eliminando las largas filas, los trámites engorrosos y los traslados innecesarios. Ahora, los panameños pueden acceder a servicios clave del gobierno desde cualquier lugar, de manera segura, eficiente y sencilla”, destacó el Ing. Adolfo Fábrega, Administrador General de la AIG, durante el acto de lanzamiento.

Disponible en su versión web y como aplicación móvil para Android, la plataforma ofrece desde ya una variedad de trámites en línea provenientes de distintas entidades gubernamentales. A través del Instituto para la Formación y Aprovechamiento de Recursos Humanos (IFARHU), por ejemplo, los beneficiarios de becas pueden solicitar de manera digital la transferencia vía ACH.

El Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (MITRADEL) habilitó en la plataforma la gestión de cartas de renuncia, contratos de trabajo, permisos temporales para extranjeros y reportes de abandono laboral, facilitando trámites clave tanto para trabajadores como empleadores.

Por su parte, la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME) permite realizar el registro empresarial y acceder a servicios de apoyo dirigidos a emprendedores y microempresas, consolidando un canal digital de atención a este importante sector productivo.

También se encuentra disponible la solicitud en línea del récord policivo a través de la Dirección de Investigación Judicial (DIJ), evitando la necesidad de acudir presencialmente para realizar este trámite, comúnmente requerido para fines laborales o migratorios.

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El Ministerio de Relaciones Exteriores sumó a la plataforma servicios como la apostilla electrónica, autenticaciones y legalizaciones de documentos, mientras que el Sistema de Ahorro y Capitalización de los Servidores Públicos (SIACAP) integró consultas y trámites relacionados con las cuentas de sus afiliados.

La Autoridad Nacional de Administración de Tierras (ANATI) puso a disposición la actualización catastral en línea, y el Ministerio de Salud (MINSA) activó el Registro Nacional de Oferentes. Además, el Sistema 311 permite a los ciudadanos enviar reportes, realizar consultas y dar seguimiento a gestiones con instituciones del Estado.

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Según explicó Fábrega, Panamá Conecta marca un hito no solo en la experiencia del usuario, sino también en la manera en que el Estado articula sus servicios. “Estamos consolidando los servicios en un solo punto, asegurando la protección de los datos personales y fomentando una gestión pública más ágil y responsable”, añadió.

Entre los beneficios destacados de esta iniciativa se encuentra la modernización de los servicios públicos, la reducción de tiempos de espera y traslados innecesarios, así como el acceso simplificado desde dispositivos móviles o computadoras. Además, se garantiza un mayor control sobre los datos personales de los usuarios y se logran avances tangibles en la interoperabilidad entre instituciones gubernamentales.

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Como parte del plan de evolución tecnológica del Estado, la AIG anunció que continuará integrando nuevas entidades y funcionalidades a Panamá Conecta, incluyendo el desarrollo de una identidad digital única que permitirá a los ciudadanos acceder de forma personalizada, segura y eficiente a todos los servicios públicos en línea.