Conocer las últimas tendencias tecnológicas y cómo las herramientas de inteligencia artificial están transformando nuestro mundo nos permitirá construir nuevas bases para liderar equipos.
(M&T)-. Carmen Martínez, Managing Director de RSM-US, cuenta con más de 17 años de experiencia en el sector de Consultoría en tecnología y es una de las primeras mujeres en liderar una importante empresa global de tecnología desde El Salvador; en esta ocasión, comparte con Mercados&Tendencias sus perspectivas sobre liderazgo e innovación en el mundo empresarial y tecnológico.
¿Podría compartir estrategias específicas que hayan impulsado la innovación dentro de la empresa y cómo estas han contribuido al desarrollo tecnológico?
En RSM US-El Salvador creemos que la innovación es lo que impulsa nuestro éxito y desarrollo tecnológico. La innovación no es un departamento o un área dentro de la empresa, sino que es una forma de pensar y es algo que se vive como parte de nuestra cultura. Tenemos claros cual es nuestra visión y los pilares que forman esa visión: personas, clientes, soluciones y tecnología. Entonces nuestras estrategias son en torno a crear las mejores experiencias dentro de esos pilares; la mejor experiencia al cliente, la mejor experiencia de talento. Nuestra cultura tiene como fundamento nuestros valores y las características que buscamos en nuestros colaboradores, entre ellas la excelencia en todo lo que hacemos y la curiosidad, que nos apoyen a tener una cultura de mejora continua.
¿Cómo el modelo RSM USE ha permitido superar barreras geográficas y qué impacto ha tenido en la calidad de los servicios tecnológicos?
Este modelo ha sido fundamental no solo para integrarnos completamente en la estructura y cultura de RSM US sino también para aprovechar las oportunidades globales. Gracias a este enfoque, hemos podido implementar sistemas y procesos estandarizados que aseguran la consistencia y alta calidad de nuestros servicios en todos los frentes. Esto significa que, independientemente de dónde se encuentre nuestro cliente o nuestro equipo, la experiencia y el nivel de servicio son uniformes y de alta calidad.
¿Podría destacar las tendencias actuales en servicios tecnológicos que están impactando la forma en que las empresas abordan la transformación digital?
Observo varias tendencias actuales en servicios tecnológicos que están redefiniendo la transformación digital de las empresas. Primero, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están revolucionando la toma de decisiones y la automatización de procesos manuales. Además, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad máxima, ya que las empresas buscan proteger sus datos y sistemas en un entorno cada vez más complejo. El blockchain y las tecnologías de ledgers distribuidos están emergiendo como soluciones clave para garantizar la transparencia y la seguridad en las transacciones. La analítica de datos, centralización de la información para poderla digerir y poder sacar insights de esa data para poder tomar decisiones que se alineen con los objetivos de las empresas. la adopción de la nube sigue siendo fundamental, permitiendo a las empresas ser más ágiles y escalables.