IA, seguridad y pagos sin contacto marcan la nueva agenda de Mastercard
- Marcelo Burman
- hace 5 minutos
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Las nuevas dinámicas de consumo están llevando a la industria financiera a un punto donde la tecnología ya no solo acompaña la experiencia de compra, sino que la anticipa y la ejecuta. En el Experience Center del Mastercard Innovation Forum, la compañía presentó un conjunto de soluciones diseñadas para acelerar esta transición: desde avances en pagos sin contacto hasta infraestructura para habilitar agentes de IA capaces de comprar por los usuarios.
(M&T)-. La propuesta exhibida por Mastercard apunta a un ecosistema más seguro, interoperable y centrado en el usuario, donde la inteligencia artificial se convierte en un componente indispensable tanto para el consumidor como para las pymes.
Uno de los desarrollos más destacados fue Tap to More, la evolución del pago sin contacto que amplía el alcance de la tecnología NFC. Bajo este concepto, el pago deja de depender exclusivamente de terminales y se traslada directamente a los dispositivos de los consumidores. Funciones como Tap to Add permiten agregar tarjetas a billeteras digitales simplemente acercándolas al teléfono, capturando un criptograma seguro sin necesidad de ingresar datos manualmente.
También se presentó Tap to Pay Online, una alternativa para compras en línea que habilita el pago al acercar la tarjeta al móvil, especialmente útil en transacciones rápidas o sin registro. A esto se suma Tap to Send, una funcionalidad P2P que facilita enviar dinero acercando una tarjeta al dispositivo receptor, una opción que ya se prueba con Samsung Wallet en Estados Unidos.
La compañía también anunció una renovación estructural en su oferta para pymes, reemplazando beneficios tradicionales por soluciones de alto valor enfocadas en digitalización y protección.
Entre ellas destacan vDigital, una plataforma que permite administrar presencia digital en múltiples portales; MyCyberRisk, un autodiagnóstico de ciberseguridad para detectar vulnerabilidades críticas; y sistemas de protección de identidad capaces de monitorear información expuesta en la Dark Web. Además, se incorporan servicios inclusivos como seguros por convalecencia y asistencia legal mediante videollamada.
En materia de seguridad, Mastercard reforzó su estrategia preventiva, apoyada en inteligencia artificial y capacidades adquiridas a través de Recorded Future. Este sistema permite monitorear comportamientos ilícitos en entornos como el Deep Web y detectar patrones tempranos de fraude, incluyendo pruebas de tarjetas robadas, para alertar a los bancos antes de que ocurra un ataque mayor.
Para adquirentes y emisores, la empresa presentó soluciones modulares que funcionan como una “navaja suiza digital”, permitiendo activar componentes específicos (como la optimización de aprobaciones o la reducción de contracargos) según las necesidades del comercio. Complementa esta oferta la Data API, una interfaz que entrega más de 40 métricas clave del rendimiento de una pyme, permitiendo decisiones de crédito más precisas y basadas en datos reales.
Mirando hacia los próximos años, Mastercard introdujo el concepto Agent Pay, una infraestructura diseñada para integrar pagos directamente dentro de agentes conversacionales y modelos de IA. Esta tecnología hará posible que un usuario consulte un producto, reciba recomendaciones y pague sin salir del chatbot, habilitando una experiencia completamente asistida.
El Chief Digital Officer de la compañía, Pablo Fourez, detalló los componentes que harán viable este modelo. El primero es comprender que Agent Pay es infraestructura, no un agente aislado.
El segundo es la creación de un “pasaporte para agentes”, basado en firmas criptográficas que certifican si una IA es legítima. El tercer elemento es la divulgación selectiva, que garantiza que cada comercio reciba únicamente los datos necesarios, protegiendo la privacidad del usuario. Finalmente, los inside tokens permitirán que los agentes entiendan preferencias profundas del consumidor para ofrecer recomendaciones personalizadas de forma segura.
Fourez anticipó que la adopción del comercio agéntico será significativamente más rápida que la transición hacia tecnologías previas como el chip EMV, comparando su velocidad con la evolución de los vehículos autónomos. Para Mastercard, la industria debe prepararse desde ahora, porque los consumidores y los comercios ya están avanzando hacia experiencias donde la inteligencia artificial realiza tareas complejas de forma autónoma.