APor: Alejandra Samayoa Editora en Jefe de M&T
(M&T)-. Cada año las Pymes van tomando más relevancia en América Latina, éstas representan una gran cantidad del comercio y empleabilidad superando a las grandes compañías quienes, durante mucho tiempo, fueron las encargadas de generar la mayor cantidad de trabajos e ingresos para sus países.
Con la llegada de la pandemia por Covid-19, estas fueron tomando relevancia gracias a la innovación que han presentado muchas. Mejoramiento de la atención al cliente, sistemas eficaces y, ahora, innovación tecnológica son los emblemas de muchas de ellas, por ello, es interesante observar cómo van creciendo y manteniendo esos detalles.
Temas como la digitalización de algunas operaciones de compra/venta, adquisiciones, envío y plataformas de ecommerce son algunos puntos importantes para algunas de estas empresas, por ello, consultamos con Leo Serta, Head of Market Development, PayPal Latam sobre este tema y nos brindó un panorama completo sobre este crecimiento.
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