emBlue aterriza en Europa tras adquirir MDirector

¿Qué pasa cuando una empresa de América Latina se propone conquistar Europa con tecnología, datos y cercanía? El caso de emBlue, firma especializada en customer engagement, lo demuestra con hechos concretos.

(M&T)-. Su más reciente jugada estratégica: la adquisición de MDirector y un acuerdo con ISPD, lo que marca oficialmente su ingreso al competitivo mercado europeo.

emBlue suma más de 1.200 nuevos clientes en países como España e Italia, fortaleciendo su presencia global con una propuesta que combina automatización, omnicanalidad y experiencia del cliente. La compra de MDirector, plataforma consolidada en email marketing, SMS y marketing automation, le permite a la empresa integrar talento, expandirse a mercados maduros y reafirmar su visión de largo plazo: crear vínculos duraderos entre marcas y personas a través de experiencias digitales más humanas y rentables.

Este paso es parte de una estrategia basada en dos pilares fundamentales: la innovación tecnológica y el enfoque centrado en el cliente. Con oficinas en Estados Unidos, Argentina, México, Colombia y Perú, emBlue ya venía consolidando su presencia en América. Ahora, con esta operación, refuerza su infraestructura y su capacidad para personalizar campañas con inteligencia artificial y soporte optimizado.

Los usuarios actuales de MDirector accederán a mejoras progresivas en funcionalidades, soporte y herramientas como OneTalk para WhatsApp, además de beneficiarse de una plataforma más robusta que ya ha sido elegida por más de 5.000 marcas en el continente americano.

Desde emBlue aseguran que el servicio que ofrecen no perderá su esencia. De hecho, el diferencial será la cercanía con el cliente y la capacidad de responder a las necesidades de múltiples industrias, sin importar el idioma o el país. Esta visión se alinea con la filosofía de ISPD, su nuevo socio europeo, centrada en la sostenibilidad, la inteligencia artificial y el impacto positivo.

Este movimiento posiciona a emBlue como un actor relevante en el escenario global del marketing automatizado, al integrar dos culturas empresariales con visión común: el valor de los datos, la personalización y las relaciones de largo plazo.