Costa Rica y su ventaja tecnológica en el nearshoring del futuro

Mientras la inteligencia artificial revoluciona los mercados globales, la combinación de cercanía, talento técnico y comprensión cultural puede convertirse en el verdadero diferenciador competitivo para los países que buscan atraer inversión extranjera directa.

(M&T)-. Costa Rica, con su historial en innovación y formación técnica, se perfila como uno de los actores más preparados para asumir ese desafío.

Durante 2024, el país cerró con 73 nuevos proyectos de inversión extranjera directa, generando más de 5,500 empleos netos, lo que evidencia una confianza sostenida en el ecosistema productivo costarricense. Pero el verdadero reto ahora es evolucionar: no basta con ser un destino atractivo, hay que ser un socio tecnológico y estratégico para los mercados globales.

Según Guillermo Salas Dalsaso, experto en tecnología e innovación, la clave no está solo en tener IA, sino en saber adaptarla a la realidad costarricense. En su análisis, la supervisión humana, el talento técnico y la capacidad de resolver en tiempo real siguen siendo esenciales, incluso en entornos altamente automatizados. La tendencia del nearshoring de nueva generación apunta no solo a operar, sino a co-crear soluciones especializadas.

El talento digital en Costa Rica creció un 18,2% en 2023, impulsado por programas técnicos y alianzas público-privadas. Además, el 65% de las empresas tecnológicas ya implementan o planean integrar inteligencia artificial, según CAMTIC. Esto representa una gran oportunidad para sectores como el BPO, que ya migran hacia un modelo centrado en valor estratégico y no solo soporte operativo.

Salas propone tres pilares para posicionar al país como un nodo regional clave en servicios avanzados:

1. Tecnología con rostro local: Capacitación en IA, big data y automatización, contextualizados en la cultura e idioma.

2. Infraestructura inteligente: Mejora en conectividad en zonas industriales y formación técnica especializada.

3. Innovación colaborativa: Creación de hubs tecnológicos entre universidades, Estado y empresas.

Además, plantea una transformación urgente en el sistema educativo: pasar de títulos tradicionales a una formación modular y por habilidades, que prepare talento desde el primer año en tecnologías emergentes y aplicaciones prácticas.

Entre los perfiles que marcarán la diferencia se destacan diseñadores de conversaciones automatizadas, entrenadores de algoritmos en español regional y técnicos híbridos que mezclen resolución empática con IA. El futuro, afirma Salas, no se planifica: se entrena. Y Costa Rica ya tiene las condiciones para hacerlo.