Cinco atributos de los equipos exitosos
- 9 dic 2019
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La manera en que se trabaja actualmente ha cambiado. Hoy, triunfar en los negocios requiere innovación constante, y en retorno, esta innovación requiere colaboración entre disciplinas, geografías, y culturas.
Anterior a este cambio radical en el lugar de trabajo, la unidad atómica de la productividad era el individuo. Ahora es el equipo. Un equipo de alto desempeño reúne a individuos talentosos y opera más como la suma de sus partes. Se basa en las fortalezas de cada miembro y compensa las limitaciones individuales. Pero un mundo cada vez más distribuido y acelerado, incluso la química perfecta del equipo no es suficiente.
Los equipos de la actualidad también requieren de herramientas de colaboración que les ayuden a poner esa química a trabajar. Necesitan de tecnología que pueda llegar a través del espacio y el tiempo y ayude a los miembros del equipo a sentir que están a sólo unos metros de distancia, incluso cuando estén separados por continentes.
Por ejemplo, Microsoft se asoció con IDEO, una compañía global de diseño conocida por su enfoque interdisciplinario, enfocado en las personas. Juntos, investigan a exitosos equipos en el lugar de trabajo para encontrar qué tenían en común. Luego utilizan lo aprendido para crear The Art of Teamwork – un nuevo currículum digital construido alrededor de cinco atributos de un equipo exitoso.
Y eso no es todo. También utilizan los descubrimientos de la investigación para refinar a Microsoft Teams, el centro para el trabajo en equipo en Microsoft 365.
Algo que está claro de estos datos es que el futuro de la colaboración en el lugar de trabajo no se definirá por ninguna tecnología. En su lugar, los equipos exitosos necesitan herramientas de colaboración que combinen un amplio rango de tecnologías en nuevas e innovadoras maneras.
Luego de su asociación con IDEO, Microsoft investigó a diversos equipos en el lugar de trabajo para entender qué tienen en común los colaboradores de alto desempeño. Para ello se utilizó observación en contexto, entrevistas con expertos, investigación secundaria, y actividades de prototipo para identificar la dinámica específica que tienen en común los equipos de alto desempeño. Así, se encontró que los equipos exitosos compartieron estos cinco atributos:
Propósito de equipo: Mantiene a los equipos enfocados, satisfechos y alineados en conseguir sus objetivos.
Identidad colectiva: Fomenta un sentido de pertenencia y ayuda a los miembros del equipo a trabajar juntos como una unidad.
Conciencia e inclusión: Permite a los equipos navegar por las dinámicas interpersonales y valorar la perspectiva de todos.
Confianza y vulnerabilidad: Fomenta la toma de riesgos interpersonales en los equipos.
5. Tensión constructiva: Sirve como una fuerza generadora de nuevas ideas, que impulsa mejores resultados.
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