Panamá participa en primer encuentro mundial de proveedores de asistencia vial de MAWDY

La iniciativa reunió a nueve proveedores estratégicos en el país y se desarrolló simultáneamente en los 23 mercados donde opera la unidad de asistencia del Grupo Mapfre.

La industria de asistencia vial avanza hacia una mayor integración entre aseguradoras y proveedores de servicios. En este contexto, Panamá participó en el primer MAWDY Provider’s Day, encuentro global organizado por la unidad de asistencia del Grupo Mapfre para fortalecer la colaboración con su red de proveedores.

En Panamá, la jornada reunió a nueve proveedores estratégicos, que forman parte de una red de más de 200 compañías encargadas de atender a los asegurados a nivel nacional. Durante el encuentro se abordaron nuevas tecnologías, herramientas para optimizar la gestión y prácticas de sostenibilidad aplicadas al sector.

“La asistencia es un pilar fundamental en la actividad aseguradora, ya que permite tangibilizar la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes”, afirmó Leire Jiménez, CEO Global de MAWDY, quien destacó el papel de los proveedores como parte esencial de la experiencia del asegurado.

A nivel global, MAWDY cuenta con una red de más de 70,000 proveedores y en 2025 registró ingresos por 474 millones de euros, además de gestionar más de 3.5 millones de asistencias. La compañía opera actualmente en 23 países, con 2,500 empleados y más de 600 alianzas estratégicas.

“En MAWDY tenemos la confianza de que contamos con la estrategia adecuada y una red de proveedores altamente capacitada para seguir brindando un servicio de asistencia eficiente, cercano y de calidad”, destacó Alejandra Theumer, directora de Operaciones. En Panamá, esta red tiene especial relevancia para la atención vial de conductores que requieren apoyo en carretera.