IA en Nicaragua: Entre la curiosidad y la demanda de mayor regulación

La conversación sobre inteligencia artificial dejó de ser un tema exclusivo de especialistas para convertirse en parte del día a día de los profesionales en la región. En Nicaragua, este fenómeno avanza con fuerza, impulsado por una combinación de curiosidad, adopción acelerada y un llamado cada vez más fuerte a regular su uso en las empresas.

(M&T)-. El debate ya no es si la IA debe usarse, sino cómo garantizar que su aplicación sea ética, transparente y segura para todos.

El estudio regional “Percepciones sobre el uso de la inteligencia artificial en las empresas”, desarrollado por CCK Centroamérica en alianza con Datalex Latam, ofrece una radiografía precisa del panorama actual. La investigación reunió las opiniones de 2,275 personas con formación técnica y universitaria en siete países de Centroamérica y el Caribe, integrando análisis legales, de políticas públicas y reputación organizacional. Sus resultados muestran que en Nicaragua existe un nivel de conocimiento muy alto, pero también una marcada reserva cuando se trata del comportamiento empresarial.

Conocimiento alto, confianza moderada

Los hallazgos reflejan que el 97.6% de los nicaragüenses encuestados ha escuchado sobre herramientas de IA, y casi siete de cada diez ya las ha utilizado. Entre las plataformas más populares destacan ChatGPT (72.8%), Gemini (43.2%) y Canva AI (38.4%), lo que confirma que la interacción con estas tecnologías ya forma parte del entorno laboral y académico del país.

Sin embargo, la percepción cambia cuando se evalúa el uso corporativo. Solo el 37% considera que las empresas aplican la IA de forma responsable, mientras que un 30.3% cree que el uso es apenas "medianamente responsable" y un 29.7% no tiene certeza sobre si estas prácticas son éticas o transparentes. Este contraste evidencia que, aunque la tecnología avanza, la confianza aún no acompaña su ritmo.

Las emociones predominantes hacia la IA en entornos empresariales combinan entusiasmo y cautela. Curiosidad (60.3%), admiración (37.8%) y entusiasmo (37.2%) conviven con desconfianza (19.5%) y miedo (13.6%), un reflejo claro de la necesidad de mayor comunicación y claridad sobre su uso.

Riesgos percibidos y necesidad urgente de regulación

El componente reputacional también destaca con fuerza: el 58% de los encuestados considera que la IA mejora la imagen de las organizaciones, mientras solo un 12% cree que la perjudica. Aun así, la población identifica riesgos significativos si no se gestiona adecuadamente. Entre ellos, sobresalen la posible pérdida de empleos (59.1%), el uso excesivo de datos personales (49.7%) y la falta de justicia algorítmica (47.9%), preocupaciones que coinciden con tendencias señaladas por organismos internacionales como la OCDE, que también advierten sobre la necesidad de marcos éticos sólidos en la automatización corporativa.

Estas percepciones llevan a un consenso regional: más del 85% de los nicaragüenses encuestados apoya la regulación del uso empresarial de la inteligencia artificial, una demanda creciente en América Latina, donde países como Brasil, Chile y México ya discuten leyes específicas para supervisar estas prácticas.

En palabras de Diana Quirós, Gerente de Investigación e Inteligencia de Datos de CCK Centroamérica, “hemos identificado un interés creciente en la IA en Nicaragua, acompañado de emociones predominantemente positivas".

"Para consolidar la confianza, será fundamental que las empresas comuniquen con transparencia el propósito y el impacto de su implementación”, añade Quirós sobre este tema.

Por su parte, Juan Esteban Durango, Consultor de Datalex Latam, enfatiza la importancia de contar con lineamientos internos: “Las empresas deben desarrollar marcos de gobernanza de IA que regulen su uso"

Durango también expresa que: "esto no solo incrementa la confianza, sino que también garantiza una implementación ética, con mecanismos claros de rendición de cuentas y sanciones ante un uso indebido”.

Un reto empresarial para 2025 y más allá

Los hallazgos del estudio reafirman que el potencial de la inteligencia artificial en Nicaragua es amplio, pero requiere bases claras para su adopción. La reputación organizacional dependerá cada vez más de cómo se comuniquen, ejecuten y supervisen estas tecnologías, especialmente en sectores con uso intensivo de datos personales.

Para las empresas nicaragüenses, el desafío será equilibrar innovación con responsabilidad, en un contexto donde el talento técnico ya reconoce el valor de la IA, pero exige garantías reales sobre su aplicación. La adopción ética, la transparencia y la rendición de cuentas serán claves para fortalecer la confianza y aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece esta tecnología.