eRetail GT 2026: Agexport detalla los retos y oportunidades del comercio electrónico transfronterizo para marcas guatemaltecas
Aida Fernández, expuso en el evento las claves logísticas, regulatorias y de marketing digital para posicionar a las Mipymes en los mercados de Estados Unidos y Centroamérica
(M&T) Durante su participación en el encuentro eRetail Guatemala 2026, Aida Fernández, directora de Crecimiento de las Exportaciones de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), impartió la conferencia magistral "Cross-Border E-commerce: Retos y oportunidades para marcas guatemaltecas que buscan vender en Centroamérica o EE. UU.".
En su ponencia, analizó el panorama actual del comercio digital transfronterizo, resaltando que este canal representa una vía accesible para la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (Mipymes) sin necesidad de contar con presencia física inicial en el país de destino.
Fernández subrayó el acelerado crecimiento del e-commerce en Estados Unidos, el cual superó los US$340,000 millones en el segundo trimestre de 2026, con un incremento interanual del 12%, el doble del ritmo del sector retail tradicional. Asimismo, destacó que a agosto de este año las exportaciones totales de bienes guatemaltecos hacia EE. UU. alcanzaron los US$11,400 millones (con un 73.7% en productos no tradicionales), beneficiándose un 72% de estos productos de arancel cero.
Un pilar fundamental señalado por la experta es el mercado nostálgico o la diáspora guatemalteca, integrada por más de 3 millones de connacionales en EE. UU., quienes han impulsado el envío de más de US$15,000 millones en remesas de enero a julio. Este segmento representa un nicho natural con alta afinidad e identidad hacia los productos de origen guatemalteco. Paralelamente, se destacó a Centroamérica como un mercado clave y cercano, con más de US$3,600 millones exportados, además de la expansión hacia destinos como México, Europa, Canadá y República Dominicana.
Ruta operativa y desafíos del e-commerce transfronterizo
La directora de Agexport advirtió que concretar una venta en línea requiere coordinar rigurosamente una cadena de factores críticos:
Estructura de costos: Un desglose detallado sobre una venta de US$40 evidenció que se deben contemplar costos de producción (US$12), comisiones de marketplaces (US$9), envío internacional ($9), publicidad digital (US$4), aranceles (US$3) y un margen estimado de devoluciones para asegurar la rentabilidad (dejando un margen neto aproximado de US$2).
Logística y almacenamiento: Evaluación entre envíos directos mediante couriers puerta a puerta o el uso de centros de fulfillment en el mercado de destino para optimizar tiempos y costos.
Cumplimiento y regulaciones: Adaptación a exigencias normativas internacionales (como normativas y registros de la FDA en alimentos, así como etiquetados y fichas en el idioma correspondiente).
Pasarelas de pago y confianza: Integración de cobros seguros en moneda extranjera y gestión transparente de reseñas para mitigar riesgos de fraude y elevar la confianza del consumidor frente a gigantes globales de bajo costo.
Casos de éxito y apoyo institucional
Como muestra del potencial de desarrollo, Fernández compartió los resultados del proyecto regional Mipymes en Línea impulsado por Agexport, el cual contó con una inversión superior a los US$50,000. Tras un proceso de formación, asesoría técnica individualizada y aceleración dirigido a un centenar de empresas, un grupo seleccionado de Mipymes logró estructurar con éxito sus plataformas digitales, campañas de marketing y cadenas logísticas para exportar productos como café, calzado, artesanías, joyería y cosméticos hacia Estados Unidos, Centroamérica y Latinoamérica.
Comentarios