Mientras las empresas aceleran la adopción de agentes de inteligencia artificial para atender clientes por WhatsApp, teléfono y redes sociales, Mathias Duarte, fundador y CEO de Heynow, advierte que el verdadero desafío ya no es construir un chatbot, sino evitar que se convierta en un problema reputacional, operativo o financiero. La nueva frontera, sostiene, es la hiperpersonalización segura y escalable. (M&T)-. Durante los primeros años de la revolución de la inteligencia a

“Creators Talk” Un evento que reunirá marcas, plataformas digitales y más de 450 creadores de contenido con el objetivo de potenciar el...