¿Puede una emoción cerrar una venta? La respuesta, según la especialista en neurocomunicación Kay Bonilla , es sí. En un escenario empresarial donde los productos se parecen cada vez más entre sí, la diferencia competitiva ya no siempre está en la oferta, sino en la experiencia emocional que vive el cliente durante la interacción comercial . (M&T)-.  Durante la sesión de la tarde del evento “Micro-habilidades emocionales que cierran ventas: dominio consciente de emociones, vo