Zapp apuesta por Centroamérica y lleva las remesas desde WhatsApp a cuatro nuevos mercados
- Luisa Velásquez
- 16 jul
- 3 min de lectura
La plataforma amplía sus operaciones a Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua, en un contexto donde el corredor centroamericano gana relevancia dentro del mercado latinoamericano de remesas.
El envío de remesas continúa evolucionando hacia modelos más digitales y accesibles. En esa línea, Zapp anunció la expansión de su servicio de envío de dinero desde WhatsApp, una estrategia con la que busca fortalecer su presencia en uno de los corredores de remesas de mayor crecimiento en América Latina.
Con esta ampliación, los migrantes centroamericanos que residen en Estados Unidos podrán realizar transferencias iniciando una conversación desde WhatsApp, sin necesidad de acudir a una sucursal física ni descargar una aplicación adicional. La iniciativa replica el modelo que la compañía ya opera en México y que, según la empresa, ha permitido concretar miles de transferencias exitosas.
"Centroamérica es uno de los corredores de remesas más importantes del mundo, por los montos que se envían y por lo que representan para las familias que los reciben. Desde que lanzamos Zapp en México, nuestra misión ha sido hacer que enviar dinero a casa sea tan fácil como escribir un mensaje de WhatsApp. Hoy damos el siguiente paso al llevar ese mismo compromiso a Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua", afirmó José Luis Orozco, CEO de Zapp.
La expansión contempla una amplia red de opciones para que los beneficiarios reciban los fondos mediante depósito bancario o retiro en efectivo. En Guatemala estarán disponibles más de 15.000 bancos y puntos de pago; en Honduras, más de 8.000; en El Salvador, más de 6.000, y en Nicaragua, más de 5.000 establecimientos entre bancos y comercios afiliados.
Además, la empresa indicó que, en la mayoría de los casos, las transferencias podrán estar disponibles para el destinatario en cuestión de minutos. Cada operación también incluirá un enlace de seguimiento en tiempo real para que el remitente pueda confirmar la entrega del dinero.
Transparencia en tarifas
Como parte de la expansión, Zapp informó que mantendrá un esquema de tarifas transparentes, mostrando el costo del envío antes de completar la operación y sin cargos ocultos asociados al tipo de cambio.
Las tarifas variarán de acuerdo con el país de destino, el monto enviado y, en algunos mercados, el método de entrega seleccionado entre depósito bancario o retiro en efectivo.
Un mercado en crecimiento
La llegada de Zapp a Centroamérica coincide con el fortalecimiento del corredor regional de remesas. De acuerdo con datos citados por la empresa, el corredor centroamericano concentró el 31.8% del total de remesas dirigidas a América Latina durante 2025, por encima del 28.3% registrado en 2024.
Asimismo, Guatemala y Honduras figuran entre los países latinoamericanos con mayor crecimiento porcentual en el flujo de remesas, mientras que en los cuatro mercados donde ahora operará Zapp estos recursos representan más del 20% del Producto Interno Bruto (PIB).
Para la compañía, esta expansión responde tanto a una oportunidad de crecimiento como a la necesidad de ofrecer alternativas más ágiles para las comunidades migrantes que apoyan económicamente a sus familias desde Estados Unidos.
"Sabemos lo que significa para una familia en Guatemala, Honduras, El Salvador o Nicaragua recibir ese dinero a tiempo. No es solo una transacción; es tranquilidad, es poder pagar la renta, comprar medicinas o mandar a los hijos a la escuela. Nuestro compromiso es que ese esfuerzo llegue rápido, seguro y sin complicaciones", concluyó Orozco.
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