En un entorno donde la tecnología y la eficiencia son fundamentales, Prosegur Cash se ha consolidado como líder en la gestión de efectivo y seguridad en Centroamérica.
(M&T)-. Desde que comenzó sus operaciones en la región en 2018, ha logrado expandirse rápidamente, aportando soluciones innovadoras para enfrentar los desafíos del sector. Carlos Isidro, director de Prosegur Cash para América Central, ofrece en esta entrevista con Mercados & Tendencias una visión profunda sobre el crecimiento de la empresa, sus logros tecnológicos y el futuro del sector.
A pesar de ser relativamente nueva en la región, Prosegur cuenta con una extensa experiencia global que le permite ofrecer soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades de sus clientes. Actualmente, la empresa opera con una plantilla de 1,800 colaboradores y 300 unidades blindadas distribuidas en 27 bases regionales, atendiendo a cerca de 2,000 clientes. Este rápido crecimiento refleja el compromiso de Prosegur con la seguridad, la tecnología y el servicio de alta calidad, respaldado por más de 40 años de experiencia global.
Innovación y adaptabilidad como pilares de liderazgo
Prosegur ha marcado la diferencia en Centroamérica gracias a su enfoque en la tecnología. Uno de los desarrollos más notables es Cash Today, un dispositivo inteligente que permite a los comercios digitalizar el manejo del efectivo, eliminando los riesgos asociados a su transporte y ofreciendo un control preciso sobre los ingresos. “Cash Today no solo permite la recaudación diaria automatizada, sino que también garantiza que los fondos sean transferidos inmediatamente a las cuentas bancarias de nuestros clientes,” explica Carlos Isidro.
Esta tecnología ha sido clave para mejorar la eficiencia en muchos sectores, lo que ha llevado a Prosegur a ser reconocida en los Premios Inspira 2022 del Banco Davivienda por su contribución a la optimización de procesos. La empresa prevé expandir el uso de Cash Today en toda la región, con más de 800 dispositivos instalados para finales de 2024, demostrando su compromiso con la innovación continua.
Servicios especializados de seguridad
Prosegur Cash no solo se ha enfocado en la innovación tecnológica, sino también en ampliar su oferta de servicios. La compañía gestiona una red de más de 2,000 cajeros automáticos (ATMs) en Centroamérica, proporcionando servicios completos de carga, descarga y mantenimiento.
“Gestionamos cada aspecto de la operación de ATMs para nuestros clientes, lo que les permite enfocarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de la seguridad y la eficiencia de su red de cajeros,” añade Isidro.
Además, Prosegur ha implementado soluciones de logística de valores, transporte internacional de objetos de valor y servicios de corresponsalía bancaria. Estas soluciones permiten a las empresas ahorrar tiempo y recursos, ofreciendo un servicio seguro y eficiente para la gestión de efectivo y otros activos valiosos.
Tecnologías implementadas y su impacto
El uso de tecnologías avanzadas es una de las piedras angulares de Prosegur. La empresa ha integrado la inteligencia artificial, el internet de las cosas (IoT) y el blockchain en sus operaciones, permitiendo optimizar la seguridad y la eficiencia.
“Gracias a estas tecnologías, podemos mejorar la programación de rutas, monitorear en tiempo real y anticiparnos a posibles incidentes,” comenta Isidro.
Prosegur también ha adoptado un enfoque verde, minimizando su huella ambiental mediante el uso de energías renovables y tecnologías eficientes. “Nos enorgullece decir que, con soluciones como Cash Today, no solo optimizamos el manejo de efectivo, sino que también reducimos los desplazamientos innecesarios y las emisiones contaminantes,” destaca Isidro.
Compromiso con la sostenibilidad y la seguridad verde
La sostenibilidad es otro pilar central en la estrategia de Prosegur. La empresa ha adoptado prácticas de logística verde para reducir su huella ambiental, utilizando energías renovables y optimizando sus operaciones para minimizar las emisiones de carbono. Soluciones como Cash Today contribuyen a reducir los desplazamientos innecesarios a bancos, lo que no solo mejora la eficiencia operativa sino que también tiene un impacto positivo en el medio ambiente.
Prosegur también ha implementado tecnologías eficientes en su flota de vehículos blindados y en sus instalaciones, reduciendo el consumo de energía y recursos. Este enfoque hacia la sostenibilidad es parte del compromiso de la empresa con la responsabilidad ambiental, sin aumentar los costos para sus clientes.
Desafíos y futuro en el sector de la seguridad privada
Prosegur ha trabajado activamente para mejorar la cooperación entre las empresas de seguridad privada y las fuerzas de seguridad pública. Esto incluye la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas, como la georreferenciación y el análisis de big data, que permiten una mayor eficiencia en la prevención de delitos.
Isidro menciona que el futuro de la seguridad también está en la protección de activos digitales, como las criptomonedas. La empresa ha desarrollado una bóveda de custodia en frío para proteger estos activos, asegurando que las instituciones financieras puedan ofrecer un servicio seguro y confiable a sus clientes. “Este modelo combina seguridad física y digital, y representa un paso adelante en la protección de activos digitales en la región,” concluye.
Con una visión clara hacia el futuro, Prosegur Cash continúa liderando el sector en Centroamérica, impulsando la innovación tecnológica y la sostenibilidad, y preparándose para enfrentar los desafíos de un entorno cada vez más digital.
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