Marketing Tech Summit Guatemala reúne a más de 200 profesionales para analizar el futuro del marketing

¿Qué ocurre cuando la inteligencia artificial, los datos, el comportamiento del consumidor y la creatividad se encuentran en un mismo escenario? La respuesta se vivió durante el Marketing Tech Summit Guatemala, una jornada que reunió a más de 200 profesionales de marketing, tecnología, ventas y negocios para analizar cómo las organizaciones pueden adaptarse a un entorno cada vez más digital, competitivo y acelerado. El encuentro contó con Universidad Galileo como patrocinador principal y reunió a expertos de distintos sectores para compartir experiencias, tendencias y estrategias aplicables tanto a mercados B2B como B2C.

(M&T)-. A lo largo de la jornada, uno de los temas más recurrentes fue la necesidad de evolucionar desde modelos tradicionales de marketing hacia enfoques basados en datos, inteligencia de negocio y una comprensión más profunda de los clientes. Los conferencistas coincidieron en que la tecnología por sí sola no genera ventajas competitivas sostenibles; el verdadero diferencial radica en cómo las organizaciones utilizan la información para tomar mejores decisiones y responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.

Entre las exposiciones destacadas estuvo la de Alejandro Santa, Strategy Director de HolyBelly Marketing, quien abordó la importancia de la fidelización y la construcción de relaciones de largo plazo con los clientes. Durante su conferencia, explicó que retener consumidores suele resultar más rentable que adquirir nuevos, especialmente cuando las empresas logran comprender sus comportamientos, necesidades y patrones de compra. Su mensaje giró en torno a la creación de estrategias de lealtad medibles y enfocadas en generar valor más allá de los descuentos.

La inteligencia artificial también ocupó un lugar central en la agenda. En la conferencia “Power Skills: la ventaja competitiva que la IA no puede copiar”, presentada por Mónica Girón, directora académica de la Facultad de Administración de Universidad Galileo, se puso sobre la mesa la relevancia de las habilidades humanas en un entorno cada vez más automatizado. La capacidad de liderazgo, pensamiento crítico, creatividad, comunicación y adaptación fueron señaladas como competencias esenciales para los profesionales del futuro.

Por su parte, Arturo López, fundador de Tabuga, profundizó en el concepto de infraestructura cognitiva, una visión que plantea la necesidad de conectar datos, inteligencia y activos digitales para acelerar la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Según explicó, las empresas que aprenden más rápido y logran transformar información en conocimiento accionable son las que tendrán mayores posibilidades de mantener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.

La construcción de marcas en la era digital también fue parte de la conversación. Eugenia Espósito, directora país de Simetría, analizó cómo el storytelling sigue siendo un elemento clave para diferenciarse en un mercado donde cada vez más personas y organizaciones pueden generar contenido utilizando herramientas de inteligencia artificial. La especialista destacó que las marcas memorables continúan construyéndose a partir de narrativas auténticas y conexiones emocionales con sus audiencias.

Otro de los espacios que despertó interés entre los asistentes fue la conferencia sobre IA y neurociencia, desarrollada por Sergio Bravo y Leonardo Correa, de TicoSoft, quienes exploraron cómo la combinación entre inteligencia artificial y ciencia del comportamiento puede ayudar a crear experiencias de marketing más persuasivas, relevantes y efectivas. El análisis abordó la manera en que la tecnología permite comprender mejor las decisiones de los consumidores y optimizar los mensajes dirigidos a diferentes segmentos.

La evolución de los formatos de comunicación también estuvo presente en la agenda. En su intervención, Devadit Barahona, CEO de Universidad Galileo, destacó el crecimiento de los contenidos de audio y el papel que están desempeñando los podcasts, asistentes de voz y plataformas sonoras en la captación de la atención de las audiencias latinoamericanas. Su ponencia subrayó cómo el audio se está consolidando como un canal estratégico para conectar con consumidores en un entorno saturado de información visual.

El cierre de la jornada estuvo marcado por una reflexión sobre la integración entre marketing y ventas. Diego Enríquez, conocido como El Puto Amo de las Ventas, presentó el concepto de Smarketing 5.0, una propuesta orientada a eliminar las barreras históricas entre ambas áreas para construir organizaciones más alineadas con las necesidades del cliente. La conferencia puso énfasis en la colaboración entre equipos, la utilización de datos compartidos y la creación de experiencias coherentes a lo largo de todo el proceso comercial.

Más allá de las herramientas y tendencias tecnológicas, el Marketing Tech Summit Guatemala dejó una conclusión común entre sus participantes: la transformación digital ya no depende únicamente de incorporar nuevas plataformas o soluciones de inteligencia artificial. El reto actual consiste en desarrollar organizaciones capaces de aprender continuamente, interpretar mejor a sus clientes y convertir la información en acciones concretas que generen valor para el negocio y para las personas.