Los detalles se revelaron en un informe emitido por la consultora McKinsey & Company, que realizó una encuesta sobre medios de pago a más de 15 mil personas en países de la región entre 2021 y 2023.
(M&T). Según los resultados de estas encuestas, Costa Rica se posiciona entre los 10 países de Latinoamérica que menos utilizan efectivo. Específicamente, solo el 28% de los costarricenses prefieren el uso del dinero físico para realizar sus pagos. En comparación, Argentina (25%) y Chile (13%) son las naciones que menos efectivo utilizan en la región.
Este cambio en las preferencias de pago refleja una tendencia hacia la digitalización y la adopción de tecnologías financieras modernas en Costa Rica y destaca en el panorama de la región por su rápido cambio en las preferencias de pago, con un aumento significativo en el uso de tarjetas de débito y crédito, así como billeteras digitales, en lugar del efectivo.
Esta conclusión proviene de dos encuestas sobre medios de pago realizadas por la consultora internacional McKinsey & Company, que encuestaron a más de 15,000 personas en países de la región de habla hispana en 2021 y 2023.
La consultora resaltó que el aumento en la adopción de servicios bancarios en línea fue impulsado por varios factores, entre ellos la emergencia de nuevas alternativas de pago y la pandemia de COVID-19. Durante el confinamiento, el cierre de establecimientos comerciales y sucursales bancarias llevó a una mayor participación en la banca en línea y las compras por internet por parte de muchos ciudadanos.
“No hay duda de que la pandemia aceleró el ritmo de la transformación tecnológica y en dos años todos los bancos lograron tener disponibles sucursales electrónicas mediante las cuales hoy ofrecen en promedio 97 trámites de manera digital”, destacó María Isabel Cortés Cantillo ,directora ejecutiva de la Asociación Bancaria Costarricense.
Según el Estudio de Tarjetas de Pago de la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) realizado en 2022, el 89% de las personas utilizan el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe Móvil) para hacer transferencias a familiares y amigos.
Además, el 50% de las personas lo usan al menos una vez a la semana, mientras que un 17% lo emplea todos los días. Esto sugiere una alta adopción y frecuencia de uso del sistema para transferencias entre individuos.
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